Question

手机有时候会白屏是怎么回事？

Answer 1

vivo手机可参考以下方式处理：

1、重启设备

重启手机的方法：

长按电源键弹出“重启”选项进行关闭；屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心，点击“关机/重启”开关；

强制重启手机；（建议手机出现死机或卡住时使用）

①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；

②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；

③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上；

2、升级系统版本
请在手机的设置--系统升级界面，将设备升级至最新版本使用查看。

3、还原所有设置

可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

操作前可进行备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

4、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好设备数据，携带设备和购机凭证前往vivo客户服务中心检测处理，进入vivo官网--我的--服务网点--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式，也可点击网页链接搜索服务中心地址。

其他白屏场景处理方法：

1、后台运行软件过多，启动软件白屏
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常，建议使用"一键加速"清理后台应用。
2、使用第三方软件白屏
使用个别第三方软件时出现白屏，可能是该软件与系统不兼容导致，建议进入应用商店下载最新版本应用。

更多疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

Answer 2

手机会白屏要分不同的情况： 

1.你的机子是在什么情况下才白屏的呢?

A,开机后过几分钟. (那么要重新写软件了.到维修台或厂家修.) 

B,开机就白屏. (80%是排线坏了.一年以外的到维修台维修.)  

2.你的机子白屏到什么程度?  

A,有时候白屏,有时候不白屏. (排线坏或软件问题两种可能.) 

B.开机后.把手机上翻盖晃一点,屏现,再晃回去又白屏了. (换排线.)  

C.自始至终都是白屏.(80%要换排线) 

D.开好机子后.不动它.一会儿就白屏了.(软件问题.重新写软件OK)  

3.你的机子以前是否维修过?  

A.是,则又要更换传送排线了. 

B.否.(即没修过).那么机子从买来到现在用了多长时间了? 如果是一年以内可能要返厂保修了.超过一年了,要么要升级.要么换排线。

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