Question

CRM是如何进行销售过程管理的?

Answer 1

CRM实现销售机会的全面把控，促进业绩的飞速发展。

 对商机进行合理规划

商机从建立之初到最后成交，一般需要经历多个阶段，CRM管理系统可以帮助销售人员解决了对商机进行规划的问题。例如，能够筛选出处在不同商机阶段的客户，哪些商机到了拜访阶段，哪些商机到了出合同阶段等等可以做到一目了然，销售人员能够合理安排工作。

对销售结果进行精准预测

以往的企业经营管理中，对销售情况进行预测，大多凭借的是管理者的经验。CRM系统的销售漏斗功能，能够对所有客户进行分析统计，从潜在客户到成交客户的全过程，所有问题一目了然，便于管理者对呈现的问题及时给予解决，并且科学的数据统计、分析能够帮助管理者做出科学的销售预测。

评估销售跟踪的效率

每一个业务都有大致的商机跟进周期，基于产品和业务的不同，周期会有所不同。而这个平均周期能够衡量一笔业务是否进行的正常。CRM能够核算出一个商机的跟进周期，管理者可以借助这个周期参数对销售人员进行考核，评价其业务能力。并且还能够通过一些技巧的传授，提升销售人员的能力，缩短其成单的时间。