Question

销售员打出电话的技巧？

Answer 1

　　电话销售不是坐在访销中心办公室内等客户来电话询问，然后抓住机会进行销售。时不我待，在当今激烈竞争的市场上，销售员必须主动打电话给客户进行电话推销。在拨电话之前必须对这位客户做基本调查，了解他的店铺资讯、个人资讯，以便做好客户分类工作，提供个性化服务。那么下面就让我为你介绍，就跟着我一起看看吧，希望大家能够喜欢。
　　销售员打出电话的五个技巧：
　　1.开门见山

　　一拨通对方的电话就要设法找到你要找的人。比如，零售户一接听电话，可马上发问：“我是××公司的业务员，请问××在吗?”这个问题让对方只能回答具体内容，而不容他有说“不”的机会，以免自己陷入一个进退两难的窘境。

　　2.最初15秒

　　打给别人的推销电话的最初15秒是最重要的。

　　如果你不能以最有效的方式迅速打动对方，让他判断出你的谈话是否值得听下去，他就有可能毫不客气地中断与你的通话，而且下次即使你再找他，他只要?听又是你，就有可能感到不耐烦。因此，你在拨电话之前就必须经过认真研究，开门见山地触及话题，引起他的兴趣。

　　3.贵在诚实

　　销售人员最容易犯的一个错误就是撒谎。最后的结果当然是引起客户反感，失去客户的信任。销售工作是一件扎扎实实的功夫，必须作好大量的事前调查和市场分析，做好定位，认准目标??你的产品是他需要的。然后才能做到实事求是，以诚实的态度取信于人，推动销售。

　　4.产品优点

　　在电话推销中，不要向客户单纯说明你推销的产品包装如何精美的等特点，因为客户在电话中是看不到这些特点的，要强调销售它的好处，只有好处才能想象到。如“这个品牌是紧俏品牌，数量不多，如果你进了货，会提高你在当地的影响力”。

　　5.重视对方

　　打给客户电话的目的就是主动推销，销售人员的主动讲话是重要的。但是你也必须十分敏感地注意对方的反应，尤其是对方有反对意见时，更不能不顾一切，否认对方的提法，甚至批评对方“不对”、“不要拉倒”。正确的做法是认真倾听，把他提出的反对意见接过来，加以分析，并辅以你的解决措施，让他放心，消除顾虑。