Question

信用卡挂失怎么办理

Answer 1

1、口头挂失：如持卡人不能及时到银行卡部办理挂失，可通过电话方式办理挂失，但必须在72小时内到银行营业网点办理正式挂失，否则24小时后挂失自动解除。
2、网点挂失：持卡人如银行卡遗失，可到附近银行营业网点办理挂失登记。挂失申请可在任意网点办理。
信用卡丢失如何查询卡号：
1、柜台查询
遗失的信用卡，到柜台办理时，需要带上办理信用卡的相关资料，如身份证、刷卡证明、注册手机等，以便快速挂失补办信用卡。
2、客户电话查询
若要进行信用卡卡号查询，先要清楚办理信用卡的银行，然后拨打银行客服电话，按照电话流程要求输入身份证号码，即可查询自己的信用卡卡号信息了。
信用卡卡挂失一段时间后，需要询问官方客服是否成功挂失，以免挂失败导致更多财产损失。

Answer 2

尊敬的客户，若卡片遗失，您可以通过以下渠道尽快办理借记卡口头挂失，以确保账户资金安全:
1.掌银：请您登录掌银APP，点击【首页→我的账户→选择卡号→点击“详情”→点击“挂失”】进行操作；
2.网银：请您登录个人网银，点击【账户→本行账户→借记卡→右上角账户管理→账户挂失】进行操作；
3.客服热线：请您致电农行24小时客户服务热线95599通过自助语音或转接人工服务办理口头挂失；
4.自助终端：通过自助服务终端机，选择“卡/存折挂失”，输入卡号及支付密码办理挂失；
5.柜台：卡主本人可凭有效身份证件或有效身份证件号码或借记卡卡号，在全国任一农行网点办理口头挂失。本业务可以代办，须同时携带代理人和被代理人双方的有效身份证件原件及复印件。
如果您的信用卡丢失了，您可通过以下渠道办理挂失业务：
1.掌银：请您登录掌银，点击【首页→信用卡→卡片管家】，选择要挂失的信用卡，点击【安全管理→挂失补卡→获取验证码】，输入验证码，点击“下一步”，办理挂失；
2.柜台：请卡主携带有效身份证件，前往附近我行营业时间内的网点办理挂失补卡；
3.客服热线：请您致电我行信用卡客服热线4006695599办理挂失补卡。
温馨提示：
1.卡片一经挂失不得撤销，挂失前风险您本人承担，挂失后风险我行承担，同时需要从您账户中扣收50元挂失手续费（特殊卡种除外），计入下期账单，请按账单提示金额还款；
2.如果您的新卡邮寄方向或地址发生变更，请在补卡前及时修改个人信息；
3.如果原卡有绑定代收付业务、ETC扣款业务、或加载过第三方账户的，需要您自行联系发卡行或第三方服务商确认新卡卡号是否需要重新绑定。
更多咨询与服务，您可关注我行“中国农业银行云客服”微信公众号进行咨询处理。
（作答时间：2024年5月30日，如遇业务变化请以实际为准。）

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