Question

淘宝投诉成功后 买家会得到什么赔偿

Answer 1

如果淘宝买家在购物过程中遇到问题,可以向淘宝商家申请投诉。
      如果投诉成功,他们将获得一定数额的赔偿。
      然后有买家问,淘宝投诉的赔偿金额是怎么计算的?买方以“未按约定时间发货”为由投诉。
      一旦投诉成立,卖家需要向买家支付商品实际交易额的5%作为违约金,最低不低于一元,最高不超过三十元;如果卖家在买家发起投诉后未能手动介入淘宝,并在投诉成立前主动支付违约金,除违约金外,每次扣三分。
      赔偿公式:1元≤商品金额*5%≤30元。
      比如买家买了一件衣服,订单金额是710元。
      其中,10元是邮费。
      当买方投诉卖方未按约定时间交货时,卖方需要向买方支付的违约金为(710-10)*5%=35元。
      由于最高赔偿不超过30元,本次交易中,卖家需要向买家支付30元赔偿金。
      除了能够获得退款,还可以按照商品实际交易额的10%申请违约赔偿,赔偿金额最高不超过100元,最低不低于5元。
      特殊商品除外。
      在淘宝认定投诉成立前,卖家未主动支付违约金的,除向买家支付违约金外,还应向淘宝支付同等金额的违约金。
      情节严重的,还可以采取A类扣6分、下架、删除商品等措施。
      可以,淘宝账号可以投诉5次,但是5次之后,还是可以投诉的。
      但是,一旦卖家拒绝投诉,系统立刻默认投诉无效。
      如果系统默认你的合理情况下投诉不成立,那么只要卖家拒绝你的维权,任何投诉都会被处理。
      可以,淘宝账号可以投诉5次,但是如果卖家拒绝投诉,系统会立即默认投诉无效。
      如果一旦你讲道理系统默认投诉不成立,只要卖家拒绝为你维权,任何投诉都会处理。
      淘宝卖家不仅要赔偿买家的金额,还有可能被淘宝平台处罚。
      严重的要关闭淘宝店铺,所以建议淘宝卖家遵守淘宝规则。