Question

手机上出现绿框怎么办？

Answer 1

如果OPPO手机遇到出现了绿框且操作比较缓慢是误触进入了盲人模式。

接下来可以尝试以下步骤快速退出：
1、若您手机处于锁屏的状态，需要先解锁，有以下两种解锁方法：
①　使用面部或指纹解锁直接进入到桌面 ；
②　密码解锁则需先双指在屏幕上滑，滑出密码界面输入密码解锁；
2. 解锁后有以下两种快速退出的操作方法：
①　尝试同时按住两个音量键3秒；
②　尝试唤醒小布助手，然后对小布说：关闭盲人模式；
3.若仍未快速退出无障碍模式，或您后续不想继续使用无障碍功能，可前往设置页，关闭TalkBack及快捷启用，关闭路径如下：
注意：无障碍模式下滑动手机页面时需要使用双指拖动。激活某项功能时，需要先单指选中（选中后会有绿框），再双击才能激活。

ColorOS 13及以后版本：前往「设置>其他设置>无障碍>视觉>TalkBack（关闭）、快捷启用」。（或在设置中搜索“TalkBack”，直接找到该功能）；
ColorOS 12-12.1：前往「设置>系统设置>无障碍>视觉>TalkBack（关闭）、快捷启用」；
ColorOS 11-11.3：前往「设置 > 其他设置 > 无障碍 > TalkBack（关闭）、快捷启用」；
ColorOS 11以下版本：前往「设置 > 其他设置 > 无障碍 > TalkBack（关闭）」。

Answer 2

如果您单击图标时，出现绿框，并且手机的操作手势发生了变化，双击图标才能进入应用，出现语音播报触摸内容。可能是您误开启了TalkBack或屏幕朗读功能会导致上述现象，建议通过点击设置，搜索并进入TalkBack或屏幕朗读 ，关闭TalkBack或屏幕朗读。

温馨提醒：点击路径时需双击，滑动屏幕时需双指滑动。

如果以上方法无法解决您的问题，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

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