Question

手机老是自动重启什么原因

Answer 1

一般手机自动重启有如下几个原因，可进行自我排查。

1、查看手机有无中病毒。手机突然频繁重启，很可能是中病毒了。可以先对手机进行扫描杀毒，全盘清理。

2、卸载一些不必要的软件。手机安装程序太多，同一时间运行的软件太多，就容易运转不过来，从而发生重启的现象。

3、软件冲突问题。仔细回想一下最近有没有安装或者升级什么软件，往往是这些软件冲突导致系统自动重启，此时只需卸载导致冲突的软件就可以了。

4、恢复出厂设置。如果无法确定是什么软件或者插件导致自己的手机出现频繁重启的现象，那么可以选择把手机恢复出厂设置。

Answer 2

若是使用的vivo手机，可参考以下排查方式：

1、检查是否误触电源键和音量键
检查手机的按键是否卡住（如保护壳等物体卡住按键），因为电源键和音量下键同时按住10秒以上设备会触发强制重启；
2、检查设置
检查手机是否设置了定时开关机（进入设置 ，搜索并进入“定时开关机” ），如果设置过定时开关机的功能，手机会在特定时间自动开关机。
3、检查手机是否处于温度过高或过低环境
温度过低或者温度过高，会触发手机低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。请尽量保持手机在0℃~35℃环境温度中使用。
4、检查手机是否运行不兼容的应用程序
如果近期通过非应用商店渠道安装软件，建议卸载此类软件后尝试。如果程序不停报错、重启、无法正常开机，可以进入安全模式，卸载此前安装的软件来排除故障。
进入安全模式(设备开机过程中，当屏幕显示vivo/NEX/iQOO标志时松开电源键，等待约5秒后立刻按住“音量下键”，在进入锁屏界面前不要松开按键，即可进入安全模式。)

退出安全模式 (进入该模式后，只需重启设备即可退出)

5、检查手机存储空间是否充足
存储空间不足可能导致手机自动重启，请进入i管家，通过“空间清理”释放空间，确保存储空间充足。
6、升级系统版本
检查手机系统版本是否为最新版本，系统更新会提升系统对第三方应用的兼容性以及系统的稳定性，部分新版本还会增加一些新功能。
7、还原所有设置

可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

操作前可进行备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

8、修复系统

系统修复模式的使用方法：
进入Recovery模式--安装系统软件--确定联网更新最新版本--下载最新版本并安装，连接可用WiFi--下载并安装--升级包安装成功后重启即可。

注：由于系统升级包较大，下载时间较长，建议连接充电器，保持电量充足。

9、服务中心检测
若以上方法没能有所帮助，建议提前备份好数据，前往附近的服务中心获取帮助；如果手机有摔损、进液的情况会导致运行不稳定，需携带设备前往服务中心进一步检测，进入vivo官网--我的--服务网点--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式，也可点击网页链接搜索服务中心地址。

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Answer 3

如果您使用的是华为手机，手机使用过程中出现自动重启问题现象后，可通过“我的华为”App进行自检判断具体重启原因：
打开我的华为>服务>检测与帮助>开关机与运行“开机异常，自动关机/重启”>“自动关机，重启检测”(备注：如果找不到上述路径，请进入我的华为>我的>检查更新，更新“我的华为”和“智能检测”到最新版本。）
若以上操作都无法恢复正常，可能是手机硬件出现故障，请提前备份好重要数据后(QQ、微信等第三方应用需单独备份)携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修，也可参与华为门店”惠修一口价”活动。    

相关链接如下：寄修服务预约服务维修备件价格查询华为客户服务中心

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Answer 4

若您使用的是OPPO/一加手机，在使用过程中手机反复重启，可尝试按以下方法进行排查：
一、排查外接三方设备
建议取下SD卡或断开第三方设备连接（如如摄像头、无人机等）；
二、排查三方应用
确认近期是否使用某些特定第三方应用后出现异常；若是，建议先卸载该应用；
三、排查手机系统
确认存储空间和可运行内存是否充足，若不是，建议一键清理后台程序或清理手机存储空间，释放出更多存储空间；
存储空间充足标准：为总存储容量10%以上，如128G手机，剩余13G以上为内存空间充足；
可运行内存充足标准：可运行内存不低于1G。
四、排查物理按键
检测按键功能，确定按键是否进液、短路、卡死等，若出现异常，则前往OPPO官方服务中心更换或清洗按键。
若以上方法无法解决您的问题，建议您备份手机资料，携带手机和购机凭证前往OPPO官方服务中心，由专业的工程师检测处理。
服务中心查询方式：OPPO官方网址--服务--网点查询及预约。

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