Question

SEM竞价如何确立关键词？

Answer 1

首先，你需要了解你的产品，知道他的特性是什么，核心卖点是什么。知道了这些之后，再来提炼你所需要投放的关键词。以英语培训行业为例，可以将关键词划分为六大类：品牌词，核心词，通用词，地域词，人群词，竞品词。下面一一阐述这六类关键词的特点。

品牌词：指你公司品牌确立的关键词，就像一说网购我们想到淘宝，一说信息流我们想到今日头条，一说聊天我们想到微信。反推过来，一说英语培训，客户立马就能想到你们公司，你们的产品。品牌词，是一个产品投放中最重要的关键词流量组成部分，搜索品牌词的客户都是对你们产品或公司有一定认知的客户。此类客户是我们semer必须要牢牢把控的流量，也只转化率最好，成交量最大的流量。

核心词：指你产品的核心业务，如“英语培训”、“英语提升”、“暑期英语学习”等，这类词搜索量较大，客户需求明确，竞争较为激烈，但转化率高。刨除品牌词的转化，核心词的转化能占总体转化的60~70%，属于需要重点关注投放效果的关键词。

通用词：即客户使用的依托于核心词拓展的长尾词，如“英语班多少钱”“哪家英语培训机构好”“如何学好英语”等。一般使用这类搜索词客户，其搜索目的可能以信息获取为主，对商业推广结果的关注程度不大，因此转化效果略差于核心词。但此类关键词可以作为核心词的补充流量。

地域词：顾名思义，是由品牌词、核心词、通用词、人群词加上地域组合成的关键词，例如“北京英语培训”、“北京英语班多少钱”此类关键词的搜索客户，其需求往往带有明确的本地服务的需求，因此可以在关键词匹配展示的创意中，重点体现产品能提供服务的特点。

人群词：例如“在职英语提升”“大学生英语培训”“小学英语辅导班”等带有明显人群属性的关键词，可以通过此类关键词对人群进行特定划分。根据不同的人群属性设置相应的出价，将预算集中配置给同产品最契合的用户搜索关键词上，以达到转化率最大化的目的。

竞品词：指同你方产品类似的同类产品，就像美团外卖，饿了么就是他的竞品，中国移动，中国联通和中国电信就是他的竞品。竞品词的投放可以对竞争对手的存量客群产生竞争，在降低竞争对手流量的同时，提升自身产品的转化量。但目前媒体对品牌关键词的保护越来越全面，竞品词的流量竞争难度逐渐加大，同时客户对品牌的认知度也在不断提升，因此竞品词流量可以作为辅助性流量，以弥补其他关键词覆盖不到的范围。

以上大致介绍了关键词种类的划分依据，下面说一下关键词的提炼。一般关键词的来源主要是三部分，第一是自主提炼，根据产品信息及核心卖点，自主组合提炼关键词。第二是参考竞品和使用组词工具组词。看搜索哪些词的时候，会出现竞品的广告。第三是寻求媒体方的帮助，可以让媒体方给支持一些行业通用的关键词词包，一般来说，媒体方给到的关键词数量最多，涵盖范围也最广，但其中会包含部分同产品不相关的词，因此我们拿到词包后，需要进行后续筛选，剔除同产品不相符的关键词。