Question

手机屏幕失灵乱跳乱点怎么解决？

Answer 1

若使用的是vivo手机，可查看以下信息：

1、一键加速清除后台程序
如果后台程序过多，或是有异常程序常驻后台可能会影响到触屏效果，建议通过一键加速或清理后台程序后再尝试。
*注：请检查是否安装"一键锁屏"类应用，部分第三方"一键锁屏"类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面等情况，建议卸载第三方"一键锁屏"等类型的软件。
2、 手指或屏幕是否有液体或污渍
手指或屏幕有液体或污渍都会影响触屏灵敏度，建议用清洁的干布清理后再尝试。屏幕是电容屏，如果沾上水等液体，因为水的可导电特性，当水接触到屏幕，手再去摸，电流就会被影响，所以屏幕触摸位置的计算就会存在不准确的情况，容易出现屏幕漂移的现象。
3、 排查贴膜
如果使用了非原装贴膜，可能会影响到触屏效果，建议移除贴膜尝试或前往客户服务中心重新贴膜。
4、 更换标配充电器或数据线
如果使用了非标配充电器，可能会在手机充电时对手机触屏功能产生影响，建议使用标配的充电器和数据线充电。
5、 重启手机
请重启手机或强制重启手机尝试，看是否恢复正常。

1）、长按手机电源键弹出“重启”选项进行关闭；

2）、手机屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心，点击“关机/重启”开关；

3）、强制重启手机；（建议手机出现死机或卡住时使用）

①平板、Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”和“音量减键”10秒以上；

②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；

③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。

6、 升级系统版本
新版本提升兼容性和稳定性，可以进入设置--系统升级，在线检测升级（部分机型需进入设置--我的设备--iQOO UI版本/Funtouch OS版本）升级系统查看。
7、服务中心检测
若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。

Answer 2

手机屏幕失灵乱跳乱点怎么解决？

如果手机屏幕出现乱跳乱点的情况，可能是由于软件故障或硬件故障导致的。要解决这个问题，建议您尝试以下方法：

1.关闭手机并重新开机。有时候，重新启动手机可以清除软件故障，解决屏幕乱跳乱点的问题。

2.检查手机是否有外界干扰。如果手机附近有电磁干扰源（如无线电台或路灯），可能会导致屏幕乱跳乱点。在关闭所有干扰源后再试试看。

3.查看手机是否有更新。如果手机的系统或应用有可用的更新，建议您尽快安装。这可能会修复一些软件故障，解决屏幕乱跳乱点的问题。

4.清除手机缓存。有时候，手机的缓存文件可能会导致软件故障。您可以在手机的设置菜单中清除缓存，并重新启动手机来尝试解决问题。

5.尝试重新安装手机应用。如果屏幕乱跳乱点的问题似乎与某个应用有关，建议您尝试重新安装该应用。这可能会解决软件故障，解决屏幕乱跳乱点的问题。

6.使用手机的安全模式尝试解决问题。打开安全模式后，手机会停止运行所有第三方应用，只保留系统自带的应用。如果屏幕乱跳乱点的问题在安全模式下消失，则可能是某个第三方应用造成的。您可以尝试卸载一些不常用的应用，看看是否有所改善。

7.尝试恢复手机出厂设置。如果您想彻底清除手机上的所有数据，可以尝试恢复出厂设置。这样做会清除手机上的所有数据和设置，并将手机恢复到出厂时的状态。请注意，恢复出厂设置后，您需要重新安装所有应用和设置手机。

8.尝试使用手机的修复工具。一些手机，特别是安卓手机，都带有修复工具，可以帮助您解决各种问题。您可以在手机的设置菜单或应用商店中查找修复工具，并使用它来尝试解决屏幕乱跳乱点的问题。

修复工具通常可以帮助您清除手机上的缓存文件、修复软件故障、检测并修复系统错误等。如果屏幕乱跳乱点的问题是由于软件故障造成的，使用修复工具可能会有所帮助。

请注意，使用修复工具可能会清除手机上的一些数据，因此建议您在使用之前备份手机上的重要数据。

如果上述方法都无法解决屏幕乱跳乱点的问题，则可能是手机的硬件故障导致的。建议您将手机送到专业维修店进行检测和修理。

Answer 3

如果您使用的是华为手机，手机触摸屏自动乱跳，自动触屏，可以通过以下方法操作：

1.如果仅在使用第三方充电设备或者固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题，可能是电源电压不稳定导致，建议您更换华为充电器或更换其他地方（更换电源）充电。

2.如果您的设备使用无线充电时，出现触摸屏自动乱跳，请优先排查该设备是否支持无线充电功能。

3.请确认是否开启了NFC功能，NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用。此现象非跳屏故障，请放心使用。

4.请检查是否仅使用第三方“一键锁屏”类应用出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件。

如果以上方法仍无法解决您的问题，则可能是屏幕的硬件问题，建议您提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。

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