Question

为什么猫光信号灯一直闪烁，无法上网呢？

Answer 1

原因不同，解决方法不同，这通常是由于存在以下几种情况导致：

1、光猫光接口有问题，需要更换光猫。

2、室内尾纤连接光猫接头松脱，把接头插好即可恢复。

3、室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可。

4、室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。

使用猫光的注意事项：

1、光猫摆放稳固，注意通风、防潮、勿摔。

2、入户的线缆是皮线光纤，不能打小圈，不能90度弯折，否则衰耗过大影响上网速率甚至不能连接网络。

3、光纤插头及光猫设备尽量不要移动位置，以免造成接入线路损坏和衰减。

4、和光纤连接的光猫运行环境温度不能高于45度以上，建议避开大功率电气设备，如冰箱、空调等，以免干扰光猫设备正常运行。

5、如遇故障请尝试关闭光猫电源三秒后重新开启。

Answer 2

你好，宽带猫的光信号指示灯闪烁一般是线路存在故障，以后可以先查看室内部分的线路是否存在过度弯折、挤压的情况，如果有请排除此情况然后再查看宽带是否恢复正常，如果还是没有恢复网络，那么可能就是外部线路或者是光分箱存在故障，用户可以拨打运营商的客服电话报障处理，报障处理后会有工作人员上门排障的。

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