Question

华为智能机为什么发不了彩信

Answer 1

　　华为手机不能收发彩信原因和解决方案如下：

　　1、查看终端是否是彩信手机，再看设置是否正常，如设置不正常，对彩信手机进行正确设置。

　　2、是否已经成功发送或接收过彩信。若发送过彩信或是接收过彩信，说明该用户已经开通GPRS功能。若未发送或是接收过，则可能该用户手机没有开通GPRS功能，解决方式是打电话给一八六零要求客服人员帮助开通GPRS功能。用户开通了GPRS后，就能够正常进行彩信的收发了。

　　3、用户开通了GPRS，再看一下当地网络是否正常，目前彩信业务一般会通过GPRS网络来承载，通过使用手机上网等业务判断当地GPRS网络是否正常，若GPRS网络不正常，需要及时向本地一八零六人员反映。

　　4、若GPRS网络正常，可能是全网WAP网关、彩信中心或相册、邮箱、网站等的问题，那就需要及时向本地一八零六人员反映。