Question

用户研究与市场研究有什么区别？

RT。
不知道能不能说得更加详细一些。列出一些书籍或者参考资料什么的，也给我一些提示，可以自学一下。

Answer 1

通过问卷、访谈、座谈、讨论、观察、写实等调查形式和手段，对目标消费者（包括个体和组织）进行全面研究，挖掘出消费者的潜在需求，帮助企业正确地进行产品定位和目标市场定位，减少企业在产品选择和市场选择上的失误。中研普华集团在充分调查研究基础上，通过进一步评估潜在市场的吸引力，能准确评估企业在该市场的竞争力，并制定相应的营销策略。

Answer 2

区别如下：

1.性质不同

用户研究是用户中心的设计流程中的第一步。它是一种理解用户，将他们的目标、需求与您的商业宗旨相匹配的理想方法，能够帮助企业定义产品的目标用户群。市场研究，国内还翻译为“市场调查”、“营销研究”、“市场调研”，全球市场研究者协会给出的定义为：“是指为实现信息目的而进行研究的过程。

2.研究方法不同

用户研究方法是前期用户调查，情景实验，问卷调查，数据分析，建立用户模型。市场研究方法是定性营销研究，定量营销研究，观察上的技术，实验性的技术。

3.分类不同

用户研究重点工作在于研究用户的痛点，包括前期用户调查 情景实验等。市场研究包括定量研究、定性研究、零售研究、媒介和广告研究、商业和工业研究、对少数民族和特殊群体的研究、民意调查以及桌面研究等。

参考资料来源:百度百科--用户研究

参考资料来源:百度百科--市场研究

Answer 3

用户研究的主要目的是要了解人们对问题或现象的认知与态度是如何影响他们的行为。这样的知识可以用在教育中、营销中、服务中、管理中、信息系统的设计中、服务系统的设计中、心理辅导中、广告中、公司形象管理中、大众传播管理中、组织动员中、政治宣传中等等。了解人的行为，可以让我们更好地为别人服务。人的行为研究是一门科学，是一种应用心理学。这种研究在国外十分普遍，是社会科学、管理学科、心理学、教育学等的基本研究方法。
而市场研究的概念非常广泛。中国市场研究协会将市场研究定义为：“为实现信息目的而进行研究的过程，包括将相应问题所需的信息具体化、设计信息收集的方法、管理并实施数据收集过程、分析研究结果、得出结论并确定其含义等。在分类中，包括定量研究、定性研究、零售研究、媒介和广告研究、商业和工业研究、对少数民族和特殊群体的研究、民意调查以及桌面研究等。”这个定义并不仅仅包含商业上的市场研究活动，还包括对少数民族和特殊群体的研究、民意调查以及桌面研究等。
市场研究不仅仅是研究购买者及用户的心理和行为，而且是对市场营销活动的所有阶段加以研究，即对从生产者到消费者这一过程中的全部商业活动的资料和数据作系统的收集、记录、整理和分析，以了解商品的现实市场和潜在市场，其研究范围是所有的产品及服务。
推荐阅读材料，可以网上搜索：1)a practical guide to market research;2)Observing the User Experience: A Practitioner's Guide to User Research

Answer 4

1. 用户研究的首要目的是帮助企业定义产品的目标用户群、明确、细化产品概念，并通过对用户的任务操作特性、知觉特征、认知心理特征的研究，使用户的实际需求成为产品设计的导向，使产品更符合用户的习惯、经验和期待。

2. 市场研究，国内还翻译为“市场调查”、“营销研究”、“市场调研”，全球市场研究者协会给出的定义为：“是指为实现信息目的而进行研究的过程，包括将相应问题所需的信息具体化、设计信息收集的方法、管理并实施数据收集过程、分析研究结果、得出结论并确定其含义等。在分类中，包括定量研究、定性研究、零售研究、媒介和广告研究、商业和工业研究、对少数民族和特殊群体的研究、民意调查以及桌面研究等。”近年来，伴随着互联网的发展和新技术的应用市场研究往往借助专业在线调查收集信息，处理数据。

Answer 5

市场研究包含的范畴比较广，用户研究包含的范畴比较窄。
市场研究包含了用户研究（还包含竞争对手研究等等）。

Answer 6

用户研究是以用户为中心设计流程的第一步，是产品形成良好用户体验的基础。以用户为中心的用户研究是产品设计人员理解用户，将用户的目标、需求与企业商业目标进行整合的理想方法，能够帮助企业更好地定义产品，了解用户的需求和期望。
对问题进行定义，以使得研究可进行只是大宋咨询用户研究工作的第一步。确定研究方法则在整个用户研究工作过程中起着承上启下的作用，用户研究工作者们可以基于问题的性质、变量的类型以及其他因素选择一定的研究方法，来收集与问题有关的主客观数据，进而为了解某些未知的东西或者验证某种想法提供依据。