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你下载的文件可能与机器兼容性不好，也有可能是你的内存太小，这种黑屏重启一般都是这个原因，建议你下载一些低版本的程序再运行试试，还有可能是你的系统版本太低有漏洞，一般一部手机会不断更新自己的系统版本来解决系统的一些BUG，你的系统有可能是早期的版本。如果可以你干脆回去换吧，在那适好了再走，不给换的话给刷机也行，升级一下系统，应该能解决问题。如果也不给换，也不给刷，那只能自己来刷了。至于如何刷你可以百度一下了，很长的。
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建议买个碟 重做系统
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重新更新一下系统
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