Question

工行u盾问题，无法识别的USB设别，请插入U盾，证书装不上

这个问题困扰很久，哪位大哥帮忙解决下：

U盾型号：捷德usbkey
故障现象：插在我家电脑上，提示无法识别的USB设备，试过很多方法都不行。我的电脑插别的USB设备都没有问题，U盘，移动硬盘，手机，农行K宝，建行网银设备等都正常，就是这个U盾不行。
按照工行提示的，先安装驱动及相关插件，再加入U盾的办法，也是出现这个提示（无法识别的USB设备）。
从工行网站下载工行助手，完全用助手安装也不行，提示照旧。
系统重装了好几遍了，GHOXT版本，一步一步安装版本，sp2版本，sp3版本，故障依旧。
最后怀疑U盾坏掉了，拿到工行网点实验，没问题，插上就能用。
而且，这个U盾当初拿回来的时候，在我的电脑上是能用的。
我就纳闷了，恳求各路高手，大侠，帮小弟解决这个问题，深表感谢！
现在用的就SP3,已经说过了，前后USB口都试验过了

Answer 1

工商银行插入U盾后系统提示无法识别设备，解决方法：

(1) 更换计算机的USB口进行尝试，如果是台式机请连接计算机后面的USB口；
(2)
鼠标右键点击“我的电脑”→“属性”→“硬件”→“设备管理器”；
(3) 查看DVD/CD-ROM驱动器中是否有“TENDYRON U-DISK USB
Device”项，如果该项存在并有黄色叹号提示，需要鼠标右键点击进行驱动程序软件的更新；
(4) 如果“TENDYRON U-DISK USB
Device”项不存在，请查看“通用串行总线控制器”中是否存在“unknown Device”项，如果存在，并且拔掉U盾后该项消失，请更换数据线使用。

Answer 2

装好所有的驱动和插件最后还有一步的，
就是点开始—程序—工行-智能卡管理-插U盾-后面记不清了。反正就是导入证书。
你那时候把U盾插进去，会有一个不存在变成存在，，就双击那个就好。导入证书，，然后重启一下。

Answer 3

工行u盾插入电脑上提示无法识别的USB设备的原因如下：

1、可能是U盾与电脑接触不良，插线之间接触不好，会显示无法识别。或是U盾线拿错了，U盾线和手机充电线，外形差不多，容易混起来，U盾线必须使用专线连接电脑才行。

2、电脑驱动，电脑驱动没有安装好，没有USB驱动，导致电脑不能发USB设备接入，可以更新或安装新的电脑的驱动，然后再试试。

3、有可能是U盾已经损坏了，只要到银行网点的电脑上试一下U盾就知道了，如果银行网点的电脑也是一样检测不到U盾的话，那就证明是已经损坏了，需要重新到银行的柜台上换一个新的，银行可能是不免费换的，需要付款购买一个新的才能使用的。

Answer 4

你好
看完了你说 你的U盾在银行能使用 在你家的电脑就不能使用 所以问题在你家的电脑上面 照你上面说的 应该还是驱动的问题 因为你家电脑无法识别U盾驱动 所以建议你去重装SP3的系统 我以前用VISTA 也是不能用U盾 后来换了就可以使用了 ！

Answer 5

卸载掉驱动和插件，在重新安装试试，记得点运行，安装的时候不要插U盾。

工行的U盾，插上后，电脑上貌似是没有像U盘插入一样的可识别的表示的

付款的时候，再插上U盾，试试（可以试试交一块钱电话费）