Question

家里的电脑忽然不能上网了，是什么原因？

家里的电脑用的是光纤，插口的灯是亮的，电脑显示已连上，但是显示发送时有数字信息，但接受是0。同学说看看CPU，显示最高为12%，我对电脑的认识局限于上网、QQ等简单操作，如何才能快速找出原因呢？望各位帮忙，谢谢！
重启电脑无效，禁用再连接也无效。 电脑接入的是光纤，不用安装路由器。请教解决方法。 听说ping一下试试，该如何ping呢？结果如何确定呢？

Answer 1

第一部分:有线无线均不能上网
1、找一台安卓手机,试一下连接路由器是否可以wifi上网.

2、如果手机能上网,表明是你的电脑有故障.有线无线同时出故障,这种概率是很低的.首先检查一下有线和无线网卡驱动是否正常;更换一个操作系统试一下,比如从xp换到win7试试.或者有线网卡和无线网卡地址都被路由器屏蔽了,这个概率也是非常低的.如果还不行,那就是电脑硬件出故障了,只能送修.

3、如果手机不能上网,表明问题出在路由器,或者电话线路上.请重新设置路由器,或者打电话请电信部门检查电话线路.

第二部分:无线不能上网
1、首先可以找一台安卓手机来作辅助.

2、如果手机能连接路由器上网,表明问题出在电脑上.请检查电脑的IP地址,DNS设置是否正确;检查无线网卡驱动是否正常;打开路由器设置界面,检查无线网卡mac地址是否被路由器屏蔽;找一根网线试试有线是否可以上网;换一个操作系统试试;如果还是不行表明无线网卡损坏,或电脑硬件有故障,请送修.

3、如果手机能连上路由器但不能上网,表明问题出在路由器,或者电话线路上.请重新设置路由器,或者打电话请电信部门检查电话线路.

4、如果手机不能连接到路由器,请检查无线用户名及密码是否正确;检查路由器是否打开了无线功能;更换路由器.

第三部分:有线不能上网
1、首先可以通过观察网卡灯的情况来进行初步的判断.

2、若网卡绿灯亮,电脑不能上网,检查电脑IP,DNS设置;检查网卡地址是否被路由器屏蔽;重新设置路由器参数;请电信部门检查电话线路;重新安装网卡驱动;更换网线;更换路由器;更换新的操作系统;更换网卡或电脑主板.可使用ping命令缩小故障范围.

3、若网卡绿灯不亮,请检查路由器电源开关是否打开;检查更换网线;重新安装网卡驱动;更换新的操作系统;更换路由器;更换网卡或电脑主板.

注意事项：
1、部分路由器对同时上网的用户数量有限制.
2、如果熟悉ping命令的话,对排除故障也有一定的帮助.例如ping路由器的地址,如果可以ping通,表明网卡,网线,路由器基本上是正常的.
3、使用代换法有助于缩小故障范围.例如可以找一台好的手机或电脑作代换试验.
4、有线和无线网卡现在都有USB接口的产品出售,在怀疑网卡有故障的时候可以购买这种产品代换使用.
5、电脑不能上网的原因非常复杂,需要大家耐心仔细的检查每一个环节.

Answer 2

1、硬件的问题。比如网络MODEN有问题、网线连接有问题等等。
2、软件的问题。一是感染了病毒；二是设置了代理服务器；三是D·NS服务器解释出错；四是系统文件丢失；五是网卡和网络协议不正常。

Answer 3

上不了网有很多原因，你ping一下你的路由器，看电脑和路由器是不是畅通的

打开开始菜单---运行----在弹出来的对话框中输入CMD----在出来的黑色对话框中输入 ping 192.168.1.1（在ping后有加空格，否则会不行的）

你的电脑是直接接光纤的吗？没有路由器？这个还没听说过，一般的话接光纤须要一个光纤转发器，恐怕不能直接接电脑，网通给你家接网线时就直接这样接的吗？

Answer 4

被攻击了吧

Answer 5

PING 下外网能否PING通，不通就找1000号了。