Question

电脑启动不了,出现蓝屏,显示硬盘错误，代码c00000021a。。。这是怎么回事。，请各路高手帮帮忙，急。

Answer 1

朋友，这是你的电脑出现了内存错误，你可以试试，
1。开机按“F8”，回车，回车，进“安全模式”，
找到:“最后一次正确设置”，按下去，试试！
2。或者，在“安全模式”里找到“正常启动”模式，按下去，试试！
3。如果，下次开机还是不行，我建议你做：“一键还原”！

请看这是“还原系统”的方法，
它不但可以帮你修复还原电脑系统，
并且会保存磁盘所有的文件：

电脑开机后，(出完电脑“品牌”才可以操作的)！
按键盘最右边的（小键盘上的“+”号）“一键救护”快捷键
(笔记本电脑按：F2或F11)，
再稍等按“深度一键还原”或者“一键GHOST”，
等待系统的“拯救和拷贝”所有磁盘文件，

（注意：还原好了，不可关机或重启电脑，应该立即“进入主平台”，也就是

“桌面”，否则“前功尽弃”，“还原无效”！

电脑立马回到“出厂状态”！
开始下载“360安全卫士”和“360杀毒双引擎版”，
开始全盘扫描病毒和木马，
修补电脑漏洞！
“出厂状态”：就是刚买来时的状态，
软件都在，不用“重装系统”，比重装“省心”多了！
或者，拿出买电脑时的“说明书”对照着“还原系统”！

Answer 2

建议尝试以“最后一次正确的配置”方式启动 Windows；如果故障依旧，请重新安装Windows。另外某些存在BUG的安全防护类软件可能会将Windows的系统文件当作恶意程序查杀，这时将造成Windows系统文件被误删除、在启动Windows时即出现0xC000021A错误的现象。例如2007年5月，诺顿杀毒软件将安装有MS06－070更新的中文版Windows XP的系统文件NETAPI32.DLL、LSASRV.DLL误识别为病毒进行了隔离，造成Windows XP启动时即出现0xC000021A错误，Windows XP无法完成启动。在手动恢复了正确的系统文件NETAPI32.DLL及LSASRV.DLL后方可解决。