Question

电信宽带网络不稳定

从上个月底开始网络就开始不稳定了，后来打了电话给10000就更不正常了，本来还可以上上游戏，但现在是一上就掉，都半个月了，电信的人来过两次，但现在的网络还是一样掉，连上个QQ都会掉线。现在已经不知道要怎么做了，打电话都打到烦了。电信的人第2次来的时候说要帮我换线，也不知道换了没有，都过了5天了，也不知道这个月是怎么了，现在月中了，电信的人都没帮我弄好网络，也快一个月没能正常上网了。该气的也气过了，现在也只剩无奈而已。
我是每年交的网费，去年11月交的一年，真的很烦，去年大概也是差不多这几个月也发生过这样的事，但去年他们很快就给我处理好了，今年却拖了快一个月了，或许真的是这里服务问题吧。本来我也以为我电脑有问题，但我找朋友帮我重装过的，在别的地方能正常上。谢谢你们。

Answer 1

1，外线路问题（从分线盒到你家的线由于长时间使用而导致老化或者接触不良。85%以上都是这个原因引起的。）建议换线。
2，内线问题（从分离器连接你猫 的那根细线接触不良引起。）建议你拆开胶带看看。
3，猫的问题（你的猫坏了或者是性能不稳定。）建议你去邻居家借个猫试下。
4，电压问题（你家如果用了调压器或者其他稳压设备。）建议你用220V的电压。
5,中病毒了。
以上内容公供参考。

Answer 2

尊敬的电信用户，您好！
依您的描述，出现的原因有：
1，外线路问题（从分线盒到你家的线由于长时间使用而导致老化或者接触不良。85%以上都是这个原因引起的。）建议换线。
2，内线问题（从分离器连接你猫 的那根细线接触不良引起。）建议你拆开胶带看看。
3，猫的问题（你的猫坏了或者是性能不稳定。）建议你去邻居家借个猫试下。
4，电压问题（你家如果用了调压器或者其他稳压设备。）建议你用220V的电压。
5,中病毒了。
以上内容公供参考。
希望对你有所帮助。
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Answer 3

我今年改装的电信，与你问题类似，发现问题是这样的，网速极端不稳定，如同加了限速器。及给你的基本是你所需的最小网速，而这个反应时间很长，刚联网的时候网是不通的，需要故意开网页让网通下。用网通打开百度的时间几乎是0，用电信要等待2分左右才可以打开网页。现在我猜想是2种可能最大。第一种，电信自我节约网速的功能在你这里过了，不知道电信是否能够解决这个问题。第二，是不是网通外接线口有问题。也就是说有些邻居家的网速对你的网速有干涉作用。他可能侵占了，活着拥挤了你的网速。网速整体没有那么高，但是设定的高了，这就造成了其他几家可能没问题，而有一家给积压的网速0了，正常情况下，我这都是0KB，等许久才发生正常网速一瞬。怀疑网通的外机接线活着设备有问题。属于小马拉打车！

Answer 4

很遗憾的问一下 你 是预付费还是后付费的，后付费的可以考虑换下，预付费的你可以打10000投诉下，反映下当地的服务情况，希望能帮你解决问题。

Answer 5

我的宽带也是电信的，这段时间也是老断网，打咯10000后，居然说他们那边没问题，是我路由器的问题，说路由器用久咯都这样。