Question

局域网/校园网为何锐捷能认证 而打不开网页

校园网是局域网类型，属于星型网络，所有的端口是做了隔离的，用来认证的交换机是锐捷的2126。现在出现了一个问题：
在某些极个别的寝室，锐捷能认证，但是不能打开网页，也不能登录QQ。用arp -a 命令查看，有些寝室不止有默认网关，还有一些如10.0.171.255，10.0.170.143，10.0.170.9，10.0.171.1。这个寝室所处的网段是10.0.170.*网段，默认网关是10.0.170.1。这是一间寝室的情况。
还有一间寝室，也是能认证，打不开网页、、、、、、用arp -a查看只要默认网关，与默认网关的mac是匹配的。我在web界面重启交换机之后，把锐捷断开重连，就能够打开网页，也能够登QQ。请问
我所说的上面2间寝室出现的状况是什么原因造成的，有什么方法可以彻底解决这样的情况。请高手帮忙，非诚勿扰！
分数有限，敬请谅解。
针对58.42.32.*这位朋友的回答，你应该是我们学校的，就你说的2种情况怎么解决呢。到目前那些用户，杀毒杀不出来，而且重装系统也是一样啊，联网不能打开网页，一般都出在晚上，上网的人数比较多的时候。网络出口是没有问题的，其他用户也能上网啊。还有，后面一种情况，重启交换机又能够打开网页了啊。
至于各位提到的dns，我们学校的ip地址必须是自动获取的，正常情况下，只有这样才能上网的。至于dns不对，那么就应该其他的用户也不能上网啊，不是嘛？

Answer 1

dns设置不对。
点击右击“网络”出现：属性》本地连接》属性》internet协议版本4，双击“internet协议版本4”打开每台电脑的ip都要遵循上面的原则。改好之后，点击一下“子网掩码”一栏，出现的255.255.255.0不要修改。直接点击确定。

然后设置dns，这个地址是网络服务提供商知道的，你去问问就知道了。学校的网络管理中心肯定知道这个地址的。
设置好之后一切ok！
重启，问题就都能解决了。

补充一下，有些机器的dns是自动获取的，可以获取到正常可用的，但是有些系统无法自动获取到正确的dns。所以，的自己设置。
你的情况比较复杂，最好找学校网络管理中心的管理员帮你看看。

Answer 2

我们学校校园网能认证不能上网有两种情况：
一是病毒原因引起的
二是出口交换机或路由器出现症状，因为2126是在局域网内部，所以可以认证，但出口交换机或路由器出故障了，也不能连外网
以上症状出现在个别寝室，应该是病毒原因，ladies and 乡亲们，注意安全啊！
网管请访问http://222.19.138.13/BTNM，以便随时掌握学校网络动态

Answer 3

可能是你的dns 设置出现了问题吧