Question

明基DP303在win7系统索尼电脑上没反应

明基DP303在win7系统索尼电脑上没反应，或者说有时有有时没有，320G的移动硬盘，灯会亮，就是经常没反应……且偶尔会出现无法识别或者无法安装的提示。。。换了其他电脑也一样……请问怎么解决呢？和驱动有关系没？驱动下载了但不适合win7

Answer 1

flyandgodie 您好

移动硬盘为即插即用设备，无需特殊驱动可直接使用。
如目前您的移动硬盘出现您所描述的问题，
1、建议您首先将移动硬盘的两个USB口同时连接电脑，如果您的电脑是笔记本，请您把笔记本电脑上其他的USB设备，如鼠标拔除，再重新连接。如果是台式机，请保证把它直接连接到电脑后面主板上的USB接口，不能通过延长线，查看是否能正常使用；
2、如仍无法正常使用，则建议您再更换一台电脑尝试连接；
3、如其他电脑均无法正常使用，则建议您需要联系您当地就近的明基授权服务网点，由工程师为您检测处理，服务中心地址及联系方式，请您查看： 明基中国－》服务支持－》服务网点，注意产品类型以及选择相应的省份和城市。

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