Question

淘宝旺旺被冻结，权限被监管如何解冻？

我刚开网店不到两个月，注册淘宝是05年注册的，以前只是在网上购买东西，今年突然想搞点兼职，所以就在网上开了个小店，做虚拟，话费充值，游戏币充值等。但是刚开一个多月，因为我没什么信誉度，所以我为了能提升点信誉度，我的商品价格很低，顾客不少，短短的两天内我的信誉度就升了3个心，但是今天就被淘宝认为是信用炒作，永久封号了，永久限制发布商品权限，我的一点小理想算是彻底的完了呢，我也给客服打过电话了。说我的账号不会再开通了，我也不能用自己的身份证再认证了。我是加入消保的，现在被强制退出消保。我不能登录旺旺。但是我可以通过网页登录我的淘宝，里面的东西都还在，只是不能发布商品。我也可以登录支付宝。像这样的问题该找什么人解决呢。如何才能给自己的旺旺解冻呢？也可以解除限制发布商品的权限呢？请高手帮忙啊。谢谢！

Answer 1

那既然客服都那样说，想必是开不了了，主要现在淘宝很多人都在刷信誉，不公平竞争，难免有时候也会错判，也是为了维持淘宝的正常秩序，以及其他卖家的合法权益吧，他既然认定你是刷信誉，可能应该有他相关的文件，你符合了就给你封了，我想你可以用家人的身份证再重新申请开店吧，这次注意点就好了，淘宝有许多规则，我们卖家都应该有所了解，以免出了问题，没地方去哭，淘宝那么大的网站，不可能为了我们一两个小买家去调整什么，只有我们自己去注意，细心一些，重新开始吧

Answer 2

如有一下几种办法可解决：
1、淘宝旺旺被封之后24小时会自动解冻
2、携带好证件去开户营业部办理解冻
3、可以拨打淘宝客户寻找帮助
4、可重新申请一个淘宝旺旺号

Answer 3

啊~~~卖虚拟宝贝还有这风险啊！那虚拟宝贝销售时候怎么样才叫信用炒作呀？看来淘宝店真不好做啊！

Answer 4

现在很多店可以花钱去打开的，不知道你的可以不可以，我也是听别人说的。喜欢体育用品的朋友来“运乐康”看看·

Answer 5

客服都说解决不了了，看来你只有重新申请新号了