Question

淘宝我是买家，被卖家恶意差评了，怎么办？如何申诉？

淘宝我是买家，被卖家恶意差评了，怎么办？如何申诉？
在网上买的东西不好，严重损坏，影响使用。而且卖家的态度也十分不好，几十元的东西不想来回退换货，就跟他理论，结果他爱搭不理的，明明是他发货前没有认真检查，还将所有的责任都推到快递公司的身上，让我找他们去，我非常气愤，就给了他差评，但是，他也同样给了我差评，我真是很郁闷，请问我要如何申诉，才能将这差评取消了？！
我现在已经投宿他了，也将破损物品的证据发给淘宝了。

Answer 1

蔽评论内容、评分不累计等处理措施。

申诉方式：在订单付款之后至交易完结15天内均可以发起投诉，交易完结是指订单状态为交易关闭或交易成功在订单详情点击投诉商家进行操作。

投诉理由，并提供客观有效的凭证来证实自己的投诉内容，如：

1、阿里旺旺或千牛举证号；

2、完整清晰的聊天历史记录截图；

3、手机短信照片（需提供手机短信照片和官方明细单）；

4、其他可以证实被投诉方存在恶意行为的凭证。

扩展资料：

第二条【评价时间】买卖双方可基于真实的交易在交易成功后15天内发布与交易商品或服务相关的信息，开展相互评价。

第三条【评价组成】淘宝网的评价包括“店铺评分”和“信用评价”。 店铺评分（即店铺DSR）由买家对卖家评出，如对商品或服务的质量、服务态度、物流等方面的评分指标。信用评价由买卖双方互评，包括“信用积分”和“评论内容”。

第四条【店铺评分逻辑】每项店铺评分均为动态指标，系此前连续6个月内所有评分的平均值。每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前3次。店铺评分一旦作出，无法修改。 

第五条【信用积分逻辑】在信用评价中，评价人若给予好评，则被评价人信用积分加1分；若给予差评，则减1分；若给予中评或15天内双方均未评价，则信用积分不变。若评价人给予好评而对方未在15天内给其评价，则评价人信用积分加1分。

相同买、卖家任意14天内就同一商品多笔交易产生的多个好评只加1分、多个差评只减1分。每个自然月，相同买、卖家之间交易，双方增加的信用积分均不超过6分。

参考资料来源：淘宝网——如何投诉卖家？

参考资料来源：淘宝网——卖家给我差评，怎么办？

Answer 2

1.如果卖家给了差评，不要担心，请看看下面提示：
2.如果卖家给了中评或是差评，是没有权限删除的，只有卖家本人可以在作出评价后的30天内删 除，建议联系卖家协商解决。同时如果还没有评价，还有一次给卖家评价和追加评价的机会！
3.提醒：因系统更新升级，买家暂无法对卖家发起恶意评价的维权，建议联系淘宝客服。

Answer 3

兄弟，我支持你！！差评对买家无所谓，对卖家才有打击度，他这样卖东西应该教训一下，对你没有什么事，不过东西按理说他要赔你才是

Answer 4

干嘛吃哑巴亏啊 当初你找他他不肯退换的时候你就该投诉他的哦。这样子，你吃亏了还要被冤枉，很郁闷的。你投诉了把证据上传了就可以了，淘宝一般比较照顾买家的利益的，应该会给你撤销的，不过要注意跟进哦，每天看看卖家说了些什么，好反驳他哦。祝你成功！

Answer 5

那应该是你的问题，差评师希望你心里有点数，你申诉也没用。而且你凭什么说人家发货前没检查，是不是快递的问题还是商家没包好你有什么资格去保证就是商家的问题？那你还挺牛的，凭你有键盘？你能给别人差评别人凭什么不能给你差评呢。就很简单，人家商家也有包货的监控凭什么要惯着你？我就没见过开始就没包好的 都是快递中途运输问题。投诉不可能成功的你放心。建议你直接找快递理赔，不可能不赔你的，你找快递了 快递自己会和商家谈