Question

懂卡巴的真正高手进来

我的卡巴不知道怎么了。我的卡巴全是正版的卡巴。在别人的电脑上面都能用的起。而且我的几个卡巴都能在别的卡巴上用的起。但是在我的电脑上面却无论如何也用不起。都是说"更新失败 网络故障"
《 文件下载出错: 网络故障 (0x89477002) a0607g.xml 2006-11-6 21:29:36
选择更新源 http://dnl-jp2.kaspersky-labs.com 2006-11-6 21:29:36
》
高手！救我与水火

Answer 1

卡巴6.0的子程序故障与klif.sys文件的关系

一、故障现象
卡巴“子程序故障“现象表现：当你运行卡巴6.0时，你的卡巴提示”邮件保护出现故障“、”Web反病毒保护出现故障“。。。
这就是我们常说的“子程序故障“
“卡巴信任区域”，选择“不扫描网络通信量”，就会子程序故障！

这个问题存在于6.0.303打补丁e后，当然6.0.3××测试版（如6.0.386等版本）也有可能遇到
有的朋友遇到，有的没有遇到，所以应该是兼容性的问题（国内这个兼容性问题比较突出）

二、卡巴“子程序故障“解决办法：

1. 去掉6.0的自我保护： “设置”－“服务” ，去掉 “启用自我保护”前面的勾
2.拷贝6.0.300文件中的klif.sys替换C:\WINDOWS\system32\drivers\ 中的klif.sys（本帖附件中的klif.sys就是原来没有问题的klif.sys，我现在就是用的这个，大家可以放心使用）
3. 去掉“设置”－“服务”－“更新”－“更新程序模块”前的勾 （防止自动更新重新下载新的兼容性不好的klif.sys文件）
4. 重新启动机器，就解决问题了

三、一些分析
本人使用卡巴已经有2年的历史，以前一直用5.0
6.0出来后，用过几天，发现中文兼容性不好，特别是中断的问题，后来又改回5.0

直到台湾出了中断补丁，用了一下的确不错

卡巴出6.0.307简体中文版后，一直在用，感觉非常的好用，占用资源少，比较稳定，没有中断过

升级补丁e后，就出现了子程序故障，也就是邮件反病毒不能正常工作，我想不少朋友遇到过。

后来我多次卸载卡巴，并用官方卸载工具，再重新安装，结果一样有问题
后来有朋友说通过修复安装可以解决，我就通过修复安装，当时也是解决了，但重新启动机器后，问题又来了。

再后来有朋友说这个和klif.sys有关，替换回补丁e前的klif.sys文件并关闭“子程序模块更新”就没有这个子程序模块问题了

今天安装6.0.386最新测试版，安装后一样有子程序故障，后来通过替换klif.sys文件（3.0.386的klif.sys文件比较新），一样解决了这个问题
以前看不少朋友反映6.0.3××有子程序故障，看来的确有这个问题

我测试了几台机器都有这个子程序故障，通过替换klif.sys文件，都能完全解决问题

所以我认为子程序故障和klif.sys有关，也就是说klif.sys的兼容性不好
这个子程序故障有的朋友遇到了，有的没有遇到，所以我猜测可能和兼容性有关。
好像国外遇到这个问题的不多，所以我猜测可能是klif.sys在中文系统下的兼容性不好，所以导致这个问题
就像中文系统以前经常中断时因为PrKernel.ppl兼容性不好造成的一样，后来推出新的PrKernel.ppl文件，中断问题就解决了

我已经把这个问题向卡巴俄罗斯官方反映了，他们说正在分析研究，希望能尽快解决办法。

关于KIS6"部分保护服务任务出错"的有效解决方法

此方法为卡巴工程师提供解决的办法.经过试验,有效解决"不能启动部分保护组件"的问题.

1.打开软件的设置界面，点击左边的服务，并将右边的启用自我保护前的勾去掉，点击确定。
2.然后点击桌面右下角的卡巴斯基图标，点击鼠标右键选择退出。
3.然后将附件名为"12"压缩包中的文件复制到卡巴斯基的安装目录下，一般是在：C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 6.0
4.然后将附件名为"113"压缩包中的程序复制到C:\WINDOWS\system32\drivers文件夹中。
5.最后重启计算机。
6.启动后右键点击卡巴斯基图标选择退出。
7.最后点击开始--程序--卡巴斯基互联网安全套装6.0--修改、修复或卸载，然后选择修复即可。
参考资料：卡巴斯基爱好者论坛

Answer 2

防火墙阻止了！~

Answer 3

唉...