Question

三星note3无信号，基带未知怎么办

三星note3刚买来一礼拜，没刷机过，但是今天早上在打完电话后，无信号，基带未知，IMEI显示NULL,求大虾解答，我确认没刷过机！！！

Answer 1

若手机显示基带未知，该问题一般为下载的软件修改手机系统导致，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

Answer 2

您好：
非常抱歉，此情况为了排除第三方软件的原因，请您先将手机备份数据恢复出厂设置尝试（设置--重置--恢复出厂设定），如果仍然会出现这个情况，请 您联系三星服务中心，由工程师为您升级系统。
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

可是我刚买1个星期啊，为什么会出现这种问题啊，Imei为空值。极度失望伤心啊。能不能给个能接受的原因啊。重启无数次了。我才买了1个星期啊，不是一个月啊。专家