Question

我买了星际争霸2虫群之心的数字典藏版，可是不能玩。

我在战网上买了SC2虫群之心的数字典藏版（150的那个），可是已经过去一天了，现在还是不能玩，记录里面也显示我已经购买完成了，可是进到游戏里，还是免费版的，战役还是不能打，提示我要升级，同一时间充的战网点也一直都没有充上，请问这是怎么回事

Answer 1

LZ别急，暴雪有的时候会出现这样的错误。我当时买了也是过几天才到的。先等一等。简易楼主联系暴雪客服，就是在贴吧里留言，或者查一下那个典藏版的是不是真的。如果实在没有办法的话，考虑退款或者重新下载游戏。但我认为只是时间问题， 我的那个也是过了一段时间才到的。望采纳！

追问

我是在官网买的，用的也是战网点，不够的也是用网易宝补上的，可是已经整整一天过去了，战网点冲上了，我在昨天买的，昨天战网有维护，请问有电话客服吗

追答

有的有的，再战网上可以找到的。你去找一个联系我们的选项。这属于正常情况楼主不要着急。去贴吧问问会有人给你回复的。必要的时候考虑退款

追问

可是，怎么退款呢，我都是用网银快捷支付的。很感谢你。

追答

多谢楼主采纳，建议LZ联系战网退款，说明一下情况。其实你应该等一等，我的就是等了一段时候才好的。有机会加ID 一起玩