Question

升级XP SP3的时候老是弹出：另一程序已打开或正在使用文件ntdll.dll。也用安全模式试过了，无用。急！

我已多重引导有Win7,，所以不要说“xp已退役，请装win7”

Answer 1

我给你一些建议与方法，看看能不能帮到你：
第一步：首先确认已经彻底清除了病毒的主程序
第二步：去除加载项
开始菜单-运行-输入msconfig回车
在里边的启动栏里把**.dll前面的勾去掉就行了
1、开始——运行——msconfig——启动——把加载项***.dll的那个勾勾去掉。 重启电脑,通常到这就可以了,如果还弹出来再进行第二步
2、开始——运行——regedit 在下面的位置删除相应键值： HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
说明：加载问题大多是杀毒残留，就是杀毒后，病毒被删除，但注册表里相关加载设置还在，所以第一步要确认确实已经杀掉了病毒。如果病毒没有清除，那第二步就没有意义。解决方法就是上述方法。

追问

我已经在带网络连接的安全模式里装好了SP3，但是之前按你的办法存在以下问题：

msconfig里没有***.dll

还有想问一下，为什么在正常模式里装不了，在安全模式却可以？ntdll能被什么程序使用？

追答

你说在msconfig里没有***.dll，我却在你的图中却看到了(NvCpl RUNDLL32.EXE C.... HKLM\SOFTWARE\......)，这一个项就是。这个***.dll是一个动态链接库。
前面的***只是替代符，例如：123.dll, abc.dll,
而RUNDLL32这个就是一个动态链接库，用小写字母更清晰rundll，
所以这个(NvCpl RUNDLL32.EXE C.... HKLM\SOFTWARE\......)是要删掉的。

为什么在安全模式下可以安装，之所以安全模式，就是只启动最基本最少的配置，
其它无关紧要的都不启动，当然包括msconfig启动项中的启动项目，
甚至包括系统的启动文件也不需要，所以是一个最简单最安全的启动方法，因此为安全模式。

至于ntdll.dll能被什么程序使用，这个不好说，因为象这样的动态链接库,
它可以接受所有应用程序调用的，至于被谁调用很难说清楚。