Question

为什么我打接电话都没有声音

有些时候有声音但很多时候都没有。除了打电话其他都有声音。拿去修过但是还是这个样子。是手机本身问题还是故障机?麻烦你给一个答复不要叫我又拿去修上次拿去修1个月我才又得到。明明是喜欢三星这个牌子才去买的但是出了这种故障让我实在难堪

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，您可以尝试以下操作：
1.检查手机是否处于无声模式
2.待机画面调整音量上键，调整铃声音量（此操作也可退出只震动模式）
3.播放歌曲测试，是否有声音，如果有声音。说明扬声器并未损坏
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置），排除系统错误原因
若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey