手机密码和提示问题答案都忘记了，怎么办？
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您好！都忘记了那就只能去售后重新恢复系统还原的哦，恢复系统是免费的！您可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html
如果有任何疑问可以随时来咨询我们哦。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快！
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可以带上身份证和最近的通话记录到营业厅去办理。
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下载一个刷机精灵（PC），手机连上刷机精灵，实用工具里面有个清除锁屏密码，不过这个功能我也没用过，你可以试试看。
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你是什么手机？如果是安卓机，就请你先关机，然后把关机键和音量键（随便哪一个，自己试）同时按着，直到开机，进入系统重置，但手机的软件就没有了（自己下的）
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重新刷机吧
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