Question

三星note2手机屏幕黑屏了，有短信提示和来电音乐。手机里有我1000多个电话怎么办?

三星note2手机屏幕黑屏了，有短信提示和来电音乐。手机里有我1000多个电话怎么办?连接电脑需要在设置里面点什么的，我黑屏操作不了。求解决办法？

Answer 1

您好：

根据您的描述：黑屏原因很多，系统问题，软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象。
建议您尝试以下操作：
一.如果是一直黑屏：
可取下电池，重新按开机键开机。如果故障依旧，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测
二.如果是有时黑屏：
1.建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权/重置-恢复出厂设置）
若问题依旧存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

可能是显示屏坏了 你拿着保修单去店里 别说你把手机给弄黑屏了，是手机自己黑屏了

Answer 3

备份啊。 用91助手

追问

说了手机不能连接在电脑了，因为链接需要在手机里点击设置里的USB调解。我黑屏设置不了

追答

拿去换个屏吧！不贵note2好像500元