海信LED46K360X3D电视无法使用WIFI连接上网
你好!我昨天新买了一部海信LED46K360X3D电视,电视机可以用有线连接上网,但无法使用WIFI连接上网,同时电视机无法搜到任何WIFI信号,就算无线路由放着旁边也不...
你好!我昨天新买了一部海信LED46K360X3D电视,电视机可以用有线连接上网,但无法使用WIFI连接上网,同时电视机无法搜到任何WIFI信号,就算无线路由放着旁边也不行,但我家的手机、笔记本电脑都可以正常使用WIFI连接,请问该如何解决这个问题?请尽快回复,谢谢!
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5个回答
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尊敬的海信用户,您好!
十分抱歉!海信LED46K360X3D电视接收不到WIFI名称的原因:路由器名称不能为中文或有特殊字符。若问题仍得不到解决,建议您将电视机恢复出厂设置同时重启路由器,请您致电海信全国服务热线,我们会安排技术人员为您服务。希望能帮到您。
十分抱歉!海信LED46K360X3D电视接收不到WIFI名称的原因:路由器名称不能为中文或有特殊字符。若问题仍得不到解决,建议您将电视机恢复出厂设置同时重启路由器,请您致电海信全国服务热线,我们会安排技术人员为您服务。希望能帮到您。
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追问
路由器也没有中文呀,TENDA_2B7300,下划线算不算特殊字符?
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您可更改路由器名称去除下划线试一下。
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你这个型号的电视,没有内置WIFI,问一下销售商或上海信官网查一下,此电视机是否可以安装外置WIFI,如可以的话购买一个外置WIFI卡,插到电视的USB口就能无线上网了。
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海信LED46K360X3D电视接收不到WIFI名称的原因:路由器名称不能为中文或有特殊字符。若问题仍得不到解决,建议您将电视机恢复出厂设置同时重启路由器,
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是不是路由器名字是中文的啊?电视好像不识别中文名字,你改一下路由器名字应该就好了
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