Question

淘宝买家拒签，卖家不受理退款怎么办

我在淘宝上买了个手机，然后发现是骗人的，我就申请退款，卖家让我拒签，我拒签了，但是一直达不成协议，快递发不出去货，我找卖家，但卖家现在也不回我信息了！该怎么办？？ 求朋友们帮帮忙。。 谢谢大家

Answer 1

卖家收到拒签之后会给办理退款的，如果还不办理的话是可以找淘宝小二投诉的。

在发起退款申请后的第3天，可以申请淘宝客服介入，在退款申请上方可以看到介入选项。点选后客服会介入处理，并不需要卖家回信息、也不需要再去找卖家。

为了加速退款，完善凭证，需要把的拒签理由说明，如果有相应凭证也可以提交；卖家要求拒签的聊天记录也可以截图上传作为凭证。、

扩展资料：

一，买家上传快递单号

当卖家在线同意退货退款时，买家需要及时上传快递单号，并等待卖家退款处理；这一环节，只要卖家不拒绝退款操作，款项到了退款点时款项会自动拨给买家帐户内的。

二，申请售后

到退款时间点卖家不同意，可以直接邀请客服小二介入处理退款问题。客服介入后会分别给卖家、买家联系，并了解清楚原因后再进行处理退款，退款完成后会关闭订单。

三，客服服务

平台客服受理后，买家需要及时上传退货凭证与卖家拒签说明信息，若不是给卖家寄到付件或是寄错物品，这时可以要求商家退拒签的快递费用。

Answer 2

申请退款后5天，卖家如果没有任何操作，系统会默认自动同意你的退款。到时候如果卖家没有给地址的话，你就再联系下卖家要地址，如果还没给地址的话，就随便填个单号先，再联系淘宝小二介入处理。如果你不填单号的话，系统会默认你没退货，10天还是几天后退款就会关闭的。
你的钱现在还是在支付宝里的，只要你不确认收货，同时注意下超时时间就可以了。不会到卖家账户里的。

Answer 3

1. 第一步：申请退款；若未申请退款，请先进入已买到的宝贝页面，发起退款申请；若已经申请退款，请关注退款超时。

2. 第二步：申请客服介入，在您申请退款后，若卖家拒绝退款，您可以在卖家拒绝退款协议后（虚拟：申请退款3天后，卖家拒绝协议后两个条件同时满足）在退款详情页点击 “要求淘宝介入处理”。

3. 提醒：需要退货的交易请务必保管好收到的商品；已经退货的交易请务必保管好退货的单据； 

Answer 4

在你发起退款申请后的第3天，你可以申请淘宝客服介入，在退款申请上方你可以看到介入选项。点选后客服会介入处理，并不需要卖家回你信息、也不需要你再去找卖家。

为了加速退款，完善凭证，你需要把你的拒签理由说明，如果有相应凭证也可以提交；卖家要求你拒签的聊天记录也可以截图上传作为凭证。你的凭证越能清晰说明问题，那客服处理速度会越快。

至于达不成协议，快递发不出去货，这是奇闻。你拒签后快递公司就会把货物返回给卖家，与你是否达成协议无关，快递公司也无法知道你与卖家是否达成或未达成协议，他们只负责送达、退回这样的运输环节就算完事。

Answer 5

拒签的话快递是原路返回的，亲，你都是从后台操作退款的，这个你可以申请淘宝介入的