职场怎么处理好人际关系?
在我们的职场上或者日常的生活中,为了能够处理好自己与他人的人际关系,自己保持一个谦虚谨慎的态度,要特别的谦虚,不能够狂妄自大,觉得自己特别的了不起,这是一个很大的错误,很多人在和他人相处的时候,不能够很好的控制自己的性格,总是喜欢把自己吹嘘的特别厉害,其实,这种人不论是在职场上,还是在我们的日常生活中,都是不怎么受欢迎的,也不会受到他人的喜欢。因为每个人都喜欢谦虚谨慎的、平等的交流,不喜欢吹嘘一些不切实际的行为。所以,在和他人交流时,要记住保持乐观好学,谦虚谨慎的态度,这样能够给人一个很好的印象,在职场的时候,也会受到领导的喜欢,同事的佩服。
当然啦,除了在生活中保持谦虚的态度以外,重点还需要做好以下几点工作。
一、诚实守信是第一在我们的生活中,特别是在职场上,我们几乎都能够看到有些人嘴上说着很好,但是行动起来根本不一样。这就是嘴巴上的巨人,行动上的矮子。我们在和他人相处的时候,必须做到诚实守信,自己说的话,一定要努力去做到。如果自己说的话,根本做不到,或者是自己为了面子乱说的,那么,在事后,如果事情没有得到一定的落实,有可能会使得自己变成言而无信,失去他人的信任,这是非常不好的。
二、关心帮助他人我们每个人不是一个独立的个体,当我们因为工作或者生活聚集在一起的时候,我们就是一个小的团体,在这个团体里,我们必须互相照顾,互相关心帮助,这样才能够营造很好的氛围。对于一个集体而言,最重要的就是在生活中互相帮忙。
2014-01-23
大学是人际关系走向社会化的一个重要转折时期。从你踏入大学,就会遇到各方面的人际关系:师生之间、同学之间、同乡之间,以及个人与班级、学校之间的关系等等。面对如此众多的人际关系,有的同学因为处理不当,整日郁郁寡欢,心情沮丧;有的同学因为人际关系紧张,精神压力很大,导致程度不同的心理病症;而更多的同学则由于不知如何处理复杂的人际关系,而经常为苦闷、烦恼的情绪所困扰。可见,如何处理好人际关系,对于几年大学生活和未来事业的成就,是有着至关重要的意义。
所谓人际关系,是指人们在各种具体的社会领域中,通过人与人之间的交往建立起心理上的联系,它反映在群体活动中,人们相互之间的情感距离和相互吸引与排拒的心理状态。和谐、友好、积极、亲密的人际关系都属于良好的人际关系,对于一个人的工作、生活和学习是有益的;相反,不和谐、紧张、消极、敌对的人际关系则是不良的人际,对一个的工作、生活和学习是有害的。社会心理学的调查研究了表明,良好的人际关系是一个人心理正常发展,个性保持健康和生活具有幸福感的重要条件之一。古语云:“天时不如地利,地利不如人和”。对于远离家乡外出求学的大学生来说,无论在什么情况下都应重视“人和”这个重要因素。美国著名成人教育家戴尔.卡耐基经过大量的研究发现说:“一个人事业上的成功,只有百分之十一是由于他的专业技术,另外的百分之八十要靠人际关系、处世技巧。”此话也许说得绝对些,但也从另一侧面说明良好人际关系对成就事业的重要性。所以大学生学会建立良好人际关系的方法,掌握其途径,无论是对在校建立起一个良好的学习环境,还是对毕业后建立一个良好的工作环境,都是十分必要的。建立良好的人际关系的具体方法很多,但在日常生活中,最为主要,同时又可以有效地为每一个人所运用的主要有以下几个方面:
第一、建立良好的第一印象。人际关系是在人们的交往中产生的。交往伊始,谁不想给对方留下一份美好的印象呢?同样,谁不想与留下好印象的人继续往来,以此作为深入交往的基础?我们在与别人发生最初交往时,应该怎样表现才能使自己给别人留下良好的第一印象呢?
要注意仪表美。人的仪表,包括相貌、穿着、仪态、风度等,都是影响人际交往的因素。人们总是倾向于觉得仪表有魅力的人更活泼愉快,更友善合群。衣着整洁、大方,仪表举止自然会给人一种亲近感,反之,过分修饰,油头粉面,浓装艳抹,则会给人一种不合宜的印象。
要注意交往中的"SOLER"技术。在这里,S(SIT)代表"坐要面对别人";O(OPEN)表示"姿势要自然开放";L(LEAN)的意思为"身体微微前倾";E(EYES)代表"目光接触";R(RELXX)表示“放松“。心理学家发现,在社交场合,有意识地运用SOLER技术,可以有效地增加给别人的好感,让别人更好的接纳,给人留下良好的第一印象。
待人要真诚热情。一般情况下,交往双方总是先接受说话的人,然后才会接受对方陈述的内容。因此,对人讲话时,态度应该诚恳,要避免油腔滑调,高谈阔论,哗众取宠,垄断话题,否则会使人感到不愉快。实事求是,态度热情,往往给人一种信赖感,亲近感,这有利于交往的继续深入;反之,如果言不由衷转弯抹角,态度冷谈,则给人一种虚假、冷淡的感觉,交往很难再深入下去。
做一个忠实的听众。每个人都需要有自我表现的机会。在初次交往中,有效地表现自己固然重要,但做一个耐心的听众,鼓励别人多谈他们自己,同样是不可少的。
当然,要给别人留下良好的第一印象,还受其他许多因素的影响,比如:讲信用,守时间,文明礼貌,等等。
第二,主动交往。在现实生活中,有许多人尽管与人交往的欲望很强烈,但仍然不得不常常忍受孤独的折磨,他们的友人很少,甚至没有友人,因为他们在社交上总是采取消极的被动的退缩方式,总是等待别人来首先接纳他们。因此,虽然他们同样处于一个人来人往,熙熙攘攘的世界,却仍然无法摆脱心灵的孤寂。要知道, 别人是不会无缘无故对我们感兴趣的。因此,我们要想赢得别人,同别人建立良好人际关系,建立起一个丰富的人际关系世界,就必须做交往的始动者,处于主动地位。我们就应少担心,多尝试。当你主动与陌生人打招呼,攀谈时;当你在舞会上想去邀请舞伴时,你会发现你的努力几乎都是成功的。当你的成功经验越来越多,你的自信心也会越来越充分,你的人际关系处境也会越来越好。
第三,关心帮助别人。患难识知已,逆境见真情。当一个人遇到坎坷,碰到困难,遭到失败时,往往对人情世态最为敏感,最需要关怀和帮助,这时那怕是一个笑脸,一个体贴的眼神,一句温暖的话语,都能让人感到安慰,感到振奋。因此,当别人遇到困难,陷入困境时,你能伸出援助之手,帮助困难者,安慰失意者,可以很快赢得别人,建立起良好的人际关系。如果对别人漠不关心,麻木不仁,小心吝啬,怕招引麻烦,交往很可能因此而中止。
2. 怎样才能赢得别人的尊重。
同学之间难免会有亲有疏,有远有近;有的人威信高,人缘好,往往容易赢得别人的尊重,而有的人威信低,人缘差,往往造成被人嫌弃。其实,每个人内心都是想得到别人的尊重,但要赢得别人的尊重,也不是件容易的事情,也须掌握一定的技巧。
首先,我们必须自尊自爱。俗话说:自爱的人才能受到他人的爱,自尊的人才能受到他人的尊重。我们可以人这几个方面去考虑:
保持良好仪表。仪表堂堂,风度翩翩,谁看了都想多看你一眼。倘若你疲疲塌塌,仪表不整,让人看了像个“二癞子”,那么,你在别人心目中的形象就要大打折扣,也是对自己不自重的表现,弄不好别人会看不起你,更谈不上尊重你了。
保持应有风度,不要乱发脾气。同学相处,争论是在所难免的。但是,争论只应对“事”而不对人,不要为一些鸡毛蒜皮的小事争论不休,得理也应让人,当然更切忌乱发脾气,乱骂人,否则既损身体又伤感情,何苦呢?
不要自视清高,吹嘘自己。天外有天,人上有人。即使你能力比别人强,才华比别人出众,或者在工作、事业上取得了一定的成绩,记住,千万不要沾沾自喜,目空一切。如果你看不起别人,别人也会看不起你,当然就谈不上尊重你了。
其次,必须尊重别人。敬人者人恒敬之。墨子说:“夫爱人者,人必从面爱之;利人者,人必从而利之;恶人者,人必从而恶之;害人者,人必从而害之。”(<<自尊与尊人的互补>>第67页)。尊人会换来受尊,要做到这点,我们应注意:
不要取笑别人,学会给别人“下台阶”。有人一时精神紧张,说了一句不大得体的, 人一时不慎,偶然失恋,你却把他当作笑柄,时常端出来取笑。乐是乐了一场,可是你哪里知道,被你取笑的那个人心里是什么滋味,也许他正在骂你呢。所以你千万不要干这种事。现实生活中,人 都有自己的尊严,人都有自己的“面子”记住,你不尊重别人,别人也不会尊重你。
不要强加于人。有道是“已所不欲,勿施于人”,别人不愿意发表意见,不情愿做的事,若非让人家去说,去做,免不了要对你产生各种看法,即使按着你的意图去办了,心里也难免不痛快,在这种情况下,他当然不会尊重你了。
不要失信于人。做人之道,信誉不可少,对别人有求于你的事,你一旦答应了就要尽全力去办,并要想法办好。如果出现一些意外一时兑现不了,就应向人家解释清楚,求得人家的谅解,只有这样,别人才不会小瞧你。
注意人家谈话。作为听者在他人对你谈话时,要认真地听讲,也许你对他的话不大感兴趣,但你可以试着从对方的表情去了解你应该了解的,或者在适当的时候发表你的观点,避开话题。 3. 宽以待人为何是为人处世的一个重要原则?
大家都想自己能在为人处世方面能够做得比较周全,有一个相对轻松和谐的环境,与别人很好的相处,那么宽以待人是不可缺的。我国古来就有“君子宽以待人,严于责已”的处世方法。
所谓宽以待人,就是指对他人的要求不过分,不强求于人,而是以宽容为怀,能让人时且让人,能容人处且容人。
人们交往贵在与人为善以诚待人,尽可能向他人提供方便,尽量给予他人帮助。可以说,宽以待人是一个道德水平较高的表现,“有容,德乃大”<<尚书.陈君>>。你希望别人善待自己,就要善待别人,要将心比心,多给人一些关怀,尊重和理解;对别人的缺点要善意指出,不能幸灾乐祸;对别人的危难应尽力相助,不应袖手旁观,落井下石。即使是自己人生得意马蹄疾时,也不能得意忘形,居功自傲,而是应多想想别人对自已的帮助和恩惠,让三分功给别人。人总是喜欢和宽容厚道的人交朋友的,正所谓“宽则得众”。
宽以待人还要求我们,“已欲立而立人,已欲达而达人”(<<论语>>)自己要站得住,同时也使别人站得住,自己要事事行得通,同时也使别人事事行得通,“君子成人之美,不成人之恶,小人反是。”(<<论语.颜渊>>)在一定意义上,成人之美就是成已之美,即使对有错误的人也不要嫌弃,应给人提供改过的宽松条件,原谅别人的过失,帮助别人改正错误。正所谓与人方便,自己方便。
当然,我们讲以宽待人,也不是说一味的造就姑息,否则就会失去宽厚的本意,正所谓“过宽杀人”。没有度的宽只是麻木怯懦,明哲保身,更是纵容丑恶。“有一种人,以姑息匪人市宽厚名,有一种人,以至举细数市精明名,皆偏也。圣人之宽厚,使人有所恃,圣人之精明,不使人无所容。”(<<论语.宽问>>)。也就是说,无原则宽容恶人去换取宽厚的名声,或列举琐碎小事换取精明的名声,都是有失偏颇,圣人的宽容程度不使小人有所依靠,也不使小人容身。这也是我们应把握的度。对恶人无原则的宽容无异于助纣为虐, 是对善良人们的残忍,“惟仁者能好人,能恶人”(<<论语>>)。朱熹也讲,“血气之怒不可有,义理之怒不可无”。我们在懂得宽以待人的同时也应懂得嫉恶如仇,捍卫正义。只有做到当宽则宽,当严则严,抑恶扬善,才是真正的宽以待人。
宽以待人,正是以宽广的胸怀,宽容的气度,创造宽松的人际环境,大度豁达难容之事,使别人敬重和倾慕你的人品,并使你具有很大的人格魅力,特别是在竞争激烈的今天,宽以待人会使人人都喜欢与你交往,所以,宽以待人是为人处世的一个重要原则。
4. 应如何才能建立和谐的师生关系?
除了学生之间的关系外,师生关系可说构成了大学生人际关系的重要方面。和中小学相比,大学师生的个人交往范围要小得多,而且具有自发性、偶然性且多局限于知识学习方面。因而使不少大学生在对老师的关系上表现得拘谨和胆怯,更不知如何去建立和谐良好的师生关系。
师生关系是教育过程中人与人之间最基本的,最重要的关系。和谐良好的师生关系应当是尊师爱生,教学相长的关系,应当是一种民主、平等、互尊、互爱的和谐而亲密的关系。当然,从社会心理学的角度看,教师因在教育过程中处于主导地位,他们与大学生交往的作风、方式往往会对师生关系起重要作用。但俗话说“一个巴掌拍不响”,学生的自觉能动性也对师生关系起重要作用。在师生关系的相互作用过程中,作为老师应该是学生的良师益友,关心、尊重、爱护学生;作为学生 也应有积极的态度,这样才能建立起和谐良好的师生关系。那么作为我们大学生本身,应当如何去做呢?
首先,必须尊敬老师。对于任何一个人来说,尊师都是做人的一个最起码的起点。人来到世上除了父母的养育之恩,就是老师的传授之德。人类文明的传承和延续,首推老师之功。老师对学生“传道、授业、解惑”,毫无私心和保留。教师在培养造就人才的事业中乐于做“人梯”,让学生踩着自己的肩膀攀登科学高峰,用自己心灵的火花去点燃学生心灵的灯盏,用知识在人的心灵中盖起摩天大厦。这种对人类文明的无私奉献难道不值得我们去尊敬和爱吗?
其次,多想想老师的困难和苦衷。的确,我们的教师当中有的人难免有这样那样的缺点,或者对教师工作感到厌倦,或者教学质量不够理想或者动辄责骂学生等等,对这种老师可以婉言指出他们的缺点,“老师,你这样做与教师身份不够符合”,“老师,你错了”。但是我们也应看到,老师生气、发怒、批评、教训无非都是期望我们大学生们成为好学生,取得好成绩。老师也是人,也有自己的七情六欲。因而作为一个学生,无论在哪一位老师面前都应记住 自己的学生角色,即使遇到老师误解了自己或对自己评价欠公正,也宜积极沟通,设法让老师了解或理解你,切不可当面顶撞,更不该背后议论,把关系弄僵。
再次,对老师应有礼貌,礼貌是尊重他人的表现,每一个人在心理上都有得到别人尊重的需要,学生对老师有礼貌必然缩短师生之间的心理距离,产生积极的效应,也正是我们内心尊敬老师的反映。
在和谐师生关系氛围内,教与学双方都会以积极主动,而且富有创造性的热情的态度去完成和实现一定的教学过程,并且双方都能达到一种理想而满意的效果,因此大学师生人际关系的和谐协调发展,是具有极其重要的意义的。
最后,在专业学习过程中多与老师交往。这是在大学建立和谐师生关系最重要的一个方面。大学老师与学生交往中比较多的 是专业课的教学过程,作为大学生学好每门课程是达到培养目标的要求,所以你必须对教师所教授的课程专心致志,认真听课,刻苦钻研课程内容,专心去探究该课程的基本知识,基本技能,认真完成作业。多去请教,多与教师在请教与讨论中学习知识,学习教师治学的方法,分析解决 问题的方法,也可在请教中为教师做些教学中力所能及的工作,在这些教学交往中增进了解,和谐师生关系。
5. 应如何识友交友?
俗话说,“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”。人生在世,是离不开朋友,少不了朋友的友谊和支持的。然而,大千世界,鱼龙混杂,友分益损。古人有这样告诫我们:“君子先择面后交,小人先交面后择,故君子寡忧,小人多怨”,“匹失不可不慎交友”,可见,如何认识和选择朋友,是十分重要的人生课题。
要慎交友。无论交什么类型的人当自己的朋友,都要慎重。“近朱者赤,近墨者黑”,这流传久远的名言,生动地说明了“慎交友“的重要,是古人的经验之谈,事实确实如此,一个人的朋友如何,对自身的发展往往起很大作用,这是一种看不见的潜移默化,熏陶感染的力量。
最宜交何友?古人云:“益者三友,损者三友。友直、友谅、友多、友闻、益矣;友便僻、友善柔、友便佞、损矣”。就是说,与正直、讲信用、有学问的人交朋友,会得益非浅;与那种献媚奉承、心术不正、华而不实的人交朋友,会带来坏处。这对我们今天如何选择、结交朋友仍有启示。一般说来,在现实生活中,我们结交如下几类朋友最有利于朋友的关系健康发展。
挚友。指的是恳切、真诚,以感情和原则为生的真心朋友。
畏友,就是能“道义相砥,过失相规”,即指的是朋友之间敢直言规谏,直陈人过,积极开展批评与自我批评的人。畏友就像一面镜子,照出对方脸上的尘土与污点,可使自己及时发现并予以改正。
密友。就是能“缓急与共,生死可托”。即指亲密无间,感情浓厚,能与自己同甘共苦的朋友。
学友。即是指勤于学习或渊博的朋友。交学友可以增长知识,开阔视野,相互配合,取长补短,相互促进,互为鞭策。
如何待友?当我们经过审慎的选择而寻找到了自己的朋友之后,如何确保彼此关系的和谐而健康的发展是大有讲究和学问的。
以诚相待。就是出于真心,诚心诚意。对朋友最怕虚情假意,虚与周旋。朋友之间允许有各自的隐私,但毫无疑问,是否“无所隐伏”,“隐伏”多少,是衡量友谊的标志。
信守诺言,互信不疑。“信”被古人奉之为人处世恒常不变的美德之一。孔子说:“与朋友交,言而有信”。信,首先是是信用,自己说到做到,一诺千金,言而有信;其次是信任,想念朋友,不无端猜疑。一个让人不 信任的人是交不到朋友的,一个总是疑心别人的人也是很少有人来同你交友的。
“君子之交淡如水”。<<庄子山木>>中说:“君子之交淡如水,小人之交甘如醴”。真正的友谊靠的是赤诚相投,而不在于甜言蜜语或重金送礼。至于以物质上的交换,肉麻的吹捧,互相利用,甚至尔虞我诈的小人之交,我们大学生应把它扔到垃圾堆里去。“君子之交”应经得时间的考验,经得外界环境的考验。
当然,我们提倡君子之交淡如水,并不是反对朋友间的礼尚往来和文明馈赠。从某种意义上讲,朋友之间的“雪中送炭”或“千里送鹅毛”等行为能体现朋友间相互关心和友爱的心情,当朋友有困难时,鼎力相助,无私支持,这正是真朋友的表现。
亲爱的朋友,祝你在学习、生活和工作中,交到知心朋友,共同进步。
记住三句话。第一,不要把所有的关系都等同于朋友。你来上班领工资,不是为了交朋友。第二,如果你不满意你的圈子,就努力跳出来,埋怨没有用。第三,有事情就得说。这个世界上大家自己的事情都忙不过来,没有人应该去照顾你的情绪。
2014-01-23