Question

惠普笔记本的无线开关失灵了怎么办?

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

惠普笔记本无线网卡通常在笔记本键盘F12按键上，通过Fn+F12组合键开关；或在键盘顶端独立的开关按钮，有个别机型在笔记本前段左侧滑动开关；开启为蓝色或白色，关闭为黄色、橙色或指示灯熄灭。
无法开启开关的话，您取下笔记本外接其他设备（若有内置光驱取下光驱中光盘），如果笔记本内部添加过其他硬件比如内存也需要取下，把电池和外接电源取下完全断电静置半小时释放静电，再接入电源开机观察是否可以恢复正常显示使用。
操作无改善，您通过win+R 打开运行栏目，输入字母 devmgmt.msc 打开设备管理器，查看网络适配器下是否识别到了无线网卡硬件，按无线网卡硬件具体类型和当前使用的操作系统，登陆惠普官网下载最新版本无线网卡驱动重新安装试试看。
机器的型号一般可以在机器背面的标签（或笔记本电池仓内）或者保修卡上找到。
注：关于如何如何查找机器的序列号和产品型号建议您也可以参看下下面的官方文档：
http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02774824
关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

若仍然无法改善，还可以尝试恢复BIOS默认值的方法，操作后开机时硬件会自动重新扫描检测识别无线网卡及开关的硬件功能。恢复BIOS默认值，是对主板中CMOS芯片数据重新读取，并不是读取硬盘数据，不会删除硬盘数据；
但系统开机是会自动读取BIOS中信息，为了避免系统读取不理想产生无法进入系统的状况出现，操作前先做备份会更稳妥一些的。
具体步骤如下：
开机出现hp或compaq图标时连续点击F10按钮， 选择第一行最右边的选项，exit，选项这个选项下的load setup default 后，选择yes，然后再选项exit栏目下， exit saving changes后选择yes ，笔记本会自动重启
或
开机出现hp或compaq图标时连续点击F10按钮，
选择左上角的file选项，再选择下面对应的restore default 选项，选yes确认后，再选择save changes and exit 选yes即可，笔记本会自动重启

以上这些常用方法都无法改善，您将笔记本中自己需要的重要数据拷贝到计算机外做好备份，使用纯净版系统重新安装，下载惠普官网提供的驱动在试试看，重新安装纯净版系统也无效，需要联系所在城市惠普金牌服务中心进一步查看硬件状态。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
维修中心具体时间安排建议致电询问确认，若周末电话无法接通，建议周一到周五致电联系。

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

感谢您选择惠普产品。

惠普笔记本无线网卡通常在笔记本键盘F12按键上，通过Fn+F12组合键开关；或在键盘顶端独立的开关按钮，有个别机型在笔记本前段左侧滑动开关；开启为蓝色或白色，关闭为黄色、橙色或指示灯熄灭。
无法开启开关的话，您取下笔记本外接其他设备（若有内置光驱取下光驱中光盘），如果笔记本内部添加过其他硬件比如内存也需要取下，把电池和外接电源取下完全断电静置半小时释放静电，再接入电源开机观察是否可以恢复正常显示使用。
操作无改善，您通过win+R 打开运行栏目，输入字母 devmgmt.msc 打开设备管理器，查看网络适配器下是否识别到了无线网卡硬件，按无线网卡硬件具体类型和当前使用的操作系统，登陆惠普官网下载最新版本无线网卡驱动重新安装试试看。
机器的型号一般可以在机器背面的标签（或笔记本电池仓内）或者保修卡上找到。
注:关于如何如何查找机器的序列号和产品型号建议您也可以参看下下面的官方文档:
http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/？docId=emr_na-c02774824
关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档:
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/？docId=emr_na-c02903029

若仍然无法改善，还可以尝试恢复BIOS默认值的方法，操作后开机时硬件会自动重新扫描检测识别无线网卡及开关的硬件功能。恢复BIOS默认值，是对主板中CMOS芯片数据重新读取，并不是读取硬盘数据，不会删除硬盘数据；
但系统开机是会自动读取BIOS中信息，为了避免系统读取不理想产生无法进入系统的状况出现，操作前先做备份会更稳妥一些的。
具体步骤如下:
开机出现hp或compaq图标时连续点击F10按钮， 选择第一行最右边的选项，exit，选项这个选项下的load setup default 后，选择yes，然后再选项exit栏目下， exit saving changes后选择yes ，笔记本会自动重启
或
开机出现hp或compaq图标时连续点击F10按钮，
选择左上角的file选项，再选择下面对应的restore default 选项，选yes确认后，再选择save changes and exit 选yes即可，笔记本会自动重启

以上这些常用方法都无法改善，您将笔记本中自己需要的重要数据拷贝到计算机外做好备份，使用纯净版系统重新安装，下载惠普官网提供的驱动在试试看，重新安装纯净版系统也无效，需要联系所在城市惠普金牌服务中心进一步查看硬件状态。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
维修中心具体时间安排建议致电询问确认，若周末电话无法接通，建议周一到周五致电联系。

Answer 3

1. 首先确认这台笔记本是否标配内置无线网卡。

2. 如果标配了无线网卡，可以通过点击或者滑动无线网卡物理开关来解决

3. 若没有解决，请打开设备管理器，查看是否可以看到无线网卡硬件。

4. 如果可以看到无线网卡硬件，那么需要判断是否无线网卡驱动是否安装。

5. 在已经安装了无线网卡驱动情况下， 需要查看在设备管理器是否禁用了无线设备或者在网络连接中禁用无线连接。

6. 没有禁用无线设备情况下，需要判断系统中无线服务是否已经开启

7. 如果无线服务已经开启，如果目前是Windows 8及更高版本系统 ，再确认是否安装过快捷键驱动。

8. 若没有安装过快捷键驱动，可以安装一下快捷键驱动。

9. 如果没有解决，可以开机后按F10键进入BIOS，将恢复bios默认值之后看是否可以开启无线开关。

延展阅读：

1. 惠普笔记本无线网卡通常在笔记本键盘F12按键上，通过Fn+F12组合键开关；或在键盘顶端独立的开关按钮，有个别机型在笔记本前段左侧滑动开关；开启为蓝色或白色，关闭为黄色、橙色或指示灯熄灭。

2. 无法开启开关的话，您取下笔记本外接其他设备（若有内置光驱取下光驱中光盘），如果笔记本内部添加过其他硬件比如内存也需要取下，把电池和外接电源取下完全断电静置半小时释放静电，再接入电源开机观察是否可以恢复正常显示使用。

3. 操作无改善，您通过win+R 打开运行栏目，输入字母 devmgmt.msc 打开设备管理器，查看网络适配器下是否识别到了无线网卡硬件，按无线网卡硬件具体类型和当前使用的操作系统，登陆惠普官网下载最新版本无线网卡驱动重新安装试试看。