Question

我的三星笔记本重装后键盘错乱 驱动也下好了还是这样不知道怎么解决

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您通过键盘上快捷键FN+F11 关闭数字小键盘尝试。
如果无法解决请尝试以下操作：
1.开机出现SAMSUNG 图标时按F2键进入BIOS设置，按F9键将BIOS恢复为出厂模式，按F10保存并重启。
2.用U盘或光盘启动进入PE或Dos模式中确认是否可用。
3.开机出现系统图标前快速按F8键进入安全模式后进行尝试，确认是否为系统或软件故障引起。
4.查看按键下是否有异物，如有异物建议您将机器倒置或摇晃，也可请使用毛刷,、镊子、气吹等工具进行简单的清除（注意不要损坏按键下支架，不建议非专业人员尝试，以避免更严重的损坏）。若情况严重建议您送至售后服务中心由专业工程师进行清洁维修。
5.确认键盘是否曾有浸液史、确认失灵按键按下后是否可正常弹起，若发生过浸液或不能正常弹起则需要到三星售后服务中心，由工程师帮助您进一步检查与维修。
服务中心地址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

Answer 2

是字母和数字错乱吗

追问

对的一部分字母和数字错乱

追答

应该是开启了小键盘，看看键盘上有没有numlock 这个键，有的话同时按下fn+numlock来关闭它，或者借用一个外接键盘来关闭也可以，或者在轻松访问中心那里也可以关的

追问

好 我等下去看看去

追答

给图给你看一下

追问

赞一个这样简单易懂

完美解决