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公信力 小山说,从李响公开的文字上看起来:她和米卢走得如此之近,并因拖手而你中有我,我中有你,距离也由零到了负,而她的文字也因为掺近了太多的个人感情而变得不可信了。于是山哥在此慨叹曰:记者将要失掉公信力了。(由于记者失掉公信力,我等受众也将失掉公信力变得糊涂起来。当然这是他压在舌头下面的推论。) 如果单据这一点现象而论,公信其实是早就失掉了的,大众也是清楚并默许了的。君不见,我们的腐败、违纪大案没有一件不是在结案后才由各家媒体连篇累牍报道的,好事者更会添油加醋将报道连缀成册出版,以满足公众的好奇心,其细节描述之详尽,几让人以为他自己也是当事人之一。而如《华盛顿邮报》揭露水门事件之料敌先机者,未尝闻也!诚然,记者有写内参的特权,类似清朝的“密折专奏”,但多少级别以下的干部也是看不见的,更恍论我等平头百姓。假使这也算一种“信”,那也只能说中国记者曾经有过“私信力”。当然也见到仗义执言的记者与某某恶霸斗争的壮举,但细细排比起来,也只属于拍苍蝇之列,与国外的拉链门是无法比的,拍苍蝇尚且如此之费周折,法度的公信力亦早已不复存在了。而诸如有偿新闻,舆论造市之类的勾当倒是时有目睹,某大鳄或集团与某记者联合起来骗读者的事情也不只一件。自从对这许多事失望之后,便对这私信力也有了动摇了。 失掉了公、私信力,就会疑,一个转身,也许能够只相信了自己,倒是一条新生路,其实,记者在写报道之时谁又会不相信自己呢?即使不相信自己所描述的人和事,但至少也是相信自己的妙笔能骗过一干愚蠢的读者的,否则假新闻又怎么敢堂而皇之的出街呢?作访问本来就是一问一答,于这问答之间,访者与被访者的思维本身就进行着一种沟通与碰撞,根据王氏物理学说的定义,这本来就是一种负距离,李响如此,王小山亦如此,何以见彼不见己呢?只不过,李小姐的“负”得更多一些,而王先生“负”得还不够罢了。更何况我们的新闻界的正规渠道的新闻信息更多的是故弄玄虚,令人更长久的麻醉着自己。这应该算作是在发展着“公欺力”吧!即使整个新闻界都效仿这种依赖某种个人关系获取某个渠道的新闻信息的做法,那也不过是为公众增加更多的谈资与看头而已,送上一句丰富广大人民群众的业余文化生活的评语还是可以的,你以为老百姓真的信么? “欺骗”也并非现在的新东西,现在只不过察觉的人多了,而日见其明显,笼罩了一切罢了。然而,在这笼罩之下,我们中国人的自信力在产生。 从古以来,就有着争鸣的百家,纵然火焚与土埋,仍然有漏网之鱼,而幽闭的铁屋也正渐渐松动,各种喧嚣与嘈杂也在扰乱着往昔的宁静,见多自然识广,兼听必定昌明。于台前幕后乱纷纷的争斗与口水中,辩析出真正的人性,我等看新闻的人,不断地提高着自信,当这自信的人愈来愈多,便形成了公信。 公信力的有无,作家记者的文章是不足为据的,要去看看客们的心。 公信力,责任感,自信度,管理者不可或缺的魅力 成功的经营管理者,怎样在企业中树立自己的长者之风?绝大部分因素靠的是情商,即毅力、决心和睿智的思想。6个字:公信、责任,自信,而它的基础却来自诚信。 物欲横流的市场时代,中国的企业,流通中的商品,甚至公众名人越来越遭遇诚信缺失问题,引发信任危机。 近年来,诚信问题受到广泛关注。诚信是高情商的一个表象,是经营管理的群众基础,是彰显决策者魅力的表现,也是一家企业或公司发展壮大的重大基础。要做到诚信,管理者需要做到3点:自信自我,公信力,责任心。 1.自信自我 要诚实就要认识自己。管理学上有个比德原理:大家都不断地往上爬,从来就没有听说过有人认为自己是不适合的,一直升到上面实在是不想升时为止。一个人要充分认识自己,认识到自己的能力,明白自己能走到什么地步,能坐到什么位置上。 2.树立公信力 现代社会生活价值多元、利益关系错综复杂,大大增加了公共管理的难度。在这种情况下,管理者如不及时研究新情况,解决新问题,创建新机制,增长新本领,就会使问题复杂化或问题简单化,从而失去公众的信任和支持。所以,要使公众对决策者、制度产生信赖、服从和遵守,不仅需要管理者做到“权为人所用”、“权为公所控”和“权为法所规”,还需要具有严格规范且灵活多样的操作能力和创新能力,只有这样,才能在内部树立公信力,打造自我光辉形象。 3.投入工作,敢负责任 由于经营者自身机就是公司的掌舵手、创始人,那么投入的工作,保障公司的利益就是维护自身的利益。经营者要以维护公司的利益为己任,全身心地回报,全身心地投入工作,争取取得更大的效益。要有“为官一任,造福企业”的责任感、使命感,全身心投入工作,只要是对员工及公司有益的事,敢挑担子,敢负责任。多办事,办好事,努力解决实际困难。 培养自信与诚信,负起责任 所谓诚信,首先对自己诚实,认识自己;第二对顾客诚实,了解客户;第三要对公司诚实,投入地努力工作。这三个都具备,才基本算上一个合格的管理者。 1、培养诚信、自信 培养自信,就是自己要给下属合理、公正、包容的机会。很多大企业都有个非常好的哲学观念,就是容忍下属犯错:“容忍下属犯错,是公司应该支付的成本”。一个下属不学习是不可能成功的,不让他有犯错的机会,他是不会吸取教训的。当然并不怂恿下属可以无限制地犯错,要给他改错的机会,交给他改错的方法。一个小学生做作业时,老写错字,如果老师一味责怪他,他可能今后还会出错。如果耐心细致的给他讲解,不厌其烦,字如何写,再给他做示范,只有这样才不会打击他的幼小心理。管理者对员工的态度也应该如此,应鼓励员工敢于创新,勇于改错,培养员工的自信心。 2、负起责任 “负起责任”,就是直接面对问题,迅速解决困难。在公司里面出了任何事情管理者都要有勇气挑起,承担责任,要主动承担过错,迅速解决困难。一位领导负不负责任,要看他自己先承担不承担自己的责任,再去和员工研究这是谁的错,这样才能直接面对问题,迅速解决困难。 最后,我们专家团队,结合实际操作中总结的经验,给正在成长发展中的管理者总结了29个经验: 1.守时。 2.找方法不找借口。 3. 微笑。 4.每天抽空反省1次。 5.订立目标, 努力去实现。 6.作计划,将目标细分化。 7. 随时用抽空做零碎的秒度小事。 8. 写下来,不过分依靠脑袋记忆。 9. 多说“我可以”。 10. 错误面前,负起责任。 11. 把重要的观念、方法写随时记下,提示自己。 12. 做事不懒散、心态平和。 13. 每天给自己一个自信的笑容。 14. 不说消极的话,不落入消极情绪。 15. 会积极心态消极疲劳,心情烦躁,紧张等症状。 16. 坐在前排。 17. 遇到挫折,积极应对 18. 用心倾听。 19. 说话声音有力。 20. 考虑对方感受。 21. 赞美别人2-3次。 22. 及时写感谢卡。 23. 少用指责的口吻跟人说话。 24. 控制住情绪。 25. 做一件“分外事”。 26. 提前上班,推迟下班。 27. 定期存款。 28. 节俭。 29. 恪守诚信,培养公信力。 对以上总结的29条经验,长期从事营销咨询、企业策划的天春团队的来讲,显然有自己的看法,机构认为:管理者应该以自己的学识、经验以及独特的行事作风魅力赢得别人的尊重,让客户为之感动,让员工心服口服。 为什么?因为公信力,责任感,自信度,赢得了客户企业的肯定,赢得了业界的尊重. 海尔集团让真诚感动中国人,联想集团凭责任感令消费者尊重。这类例子,信手拈来,不胜枚举。也因此显示出集团当家人的气魄胸怀和独特的人格魅力。
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