Question

技术求助贴，我的惠普dv4 清灰后出现这个情况，怎样能弄好

Answer 1

如果拆机之前你用过，且没问题。那就拆开检查 喇叭和耳机等相关电路板连线等。

Answer 2

您好，感谢您选择惠普产品。

1、请问您是指连接了外接麦克风后，外接麦克风不能输出声音，对吗？如果是，请您鼠标右键点击图片中的“外部麦克风”，选择“连接”，测试是否可以连接上呢？

2、如果外接麦克风仍有向下箭头，建议您更换其它外接麦克风试试。

3、如果不好用，建议您重装声卡驱动试试。dv4是指一个系列，类似dv4-5303tx字样是完整型号，建议您提供一下“这款机器的完整型号”和“操作系统版本”，然后我们为您查询相关驱动。

4、如果您确认已经重装过惠普官方网站上发布的声卡驱动，并且系统也没有问题，那么建议您联系当地惠普金牌服务中心帮您检测是否硬件例如外接麦克风插孔有故障，然后进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。