联想a706qq视频时对方听不到我声音

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2014-06-30 · 我们,就是联想
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尊敬的联想手机用户,您好!
很抱歉耽误您的正常使用,若您的联想手机A706使用手机QQ视频通话对方无法听见,请您检查在视频通话界面的麦克风选项是否开启,若开启后也无效,请您更新QQ软件或卸载更新进行尝试,不排除是第三方软件的功能问题。
若您使用通话功能,对方也无法听见的话,建议您通话时通过音量键对通话声音进行调节,如确实存在故障,请您参考以下建议:
1.请您多尝试与不同联系人进行通话,如是个别联系人通话出现,不排除是对方手机故障导致,建议尝试观察;
2.请您尝使用耳机话筒进行通话,如耳机可正常使用,则可能为机身话筒故障导致,请您及时送修站点处理;
3.您可以使用“乐服务(联想服务)”软件,通过该软件对话筒等元件进行检测,如存在故障,请您及时送修;
4.如上述排查中在正常模式以及耳机模式下对方均无法听到您的通话声音,建议您可以备份机身资料进行恢复设置尝试,恢复后无效请及时送修站点处理。
联想授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
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