Question

三星gt-s7562开机一直停留在SUMSUNG图标画面，开不了机

今天系统提示联系人停止，我重启电脑之后，系统一直停留在SUMSUNG图标画面，就没反应了,请求各位大侠指点。

Answer 1

手机不能开机的因素主要有，电池、手机软件、硬件都会引起不开机故障。建议进行以下步骤排查及处理：
1、用线充充电一段时间尝试开机。
2、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
3、若可以进入开机界面，但是手机不能进入主页，请您重启手机尝试。操作步骤如下：长按电源键8-10秒才能重启手机。
若是依然无法正常开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议将手机送至就近的服务中心进行检测。

Answer 2

1. 三星s7562开机卡在标志无法进入系统，有可能是由于系统崩溃或是硬件故障导致的。

2. 建议用户可以刷机先排除手机系统的问题。

3. 首先进入官网或论坛下载适配的卡刷包，并将其导入手机内存根目录下待用。

4. 然后进入卡刷模式，即recovery界面，要先关机，按音量上与电源键不放直到recovery界面出现。

5. 刷机前要先双wipe，其实就是清空数据，缓存，恢复成出场模式。

6. 选择第五项install zip from sdcard。

7. 再选择第一项choose zip from sdcard，确认后找到下载的刷机包，即ZIP格式文件。

8. 手机会自动执行刷机程序，待刷机完成手机会自动进入系统。

Answer 3

您好：

根据您的描述，建议您：
1.重启手机的同时长按左下角菜单键进入手机安全模式，然后检查是否可正常开机
2.如果可以进入安全模式，备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）
3.若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 4

刷机吧，我的手机以前也这样过，刷机就好了，不过刷机之后你手机里的文件就都没了。