Question

联想a369无法读取联系人

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Answer 1

您好。
很抱歉影响您的使用了。
联系人通常是存储在手机sim卡内以及手机机身存储空间内，建议打开通讯录--菜单键--更多--显示选项，核实是否勾选需要显示的联系人。
如是在sim卡内的联系人无法读取，建议您尝试将联系人拷贝到机身存储空间尝试，操作步骤为：通讯录-菜单键-更多--导入/导出。若操作无效，请参考以下建议：
1. 建议您更换sim卡进行对比，如其他sim卡可正常使用，请联系运营商具体检测处理；
2. 请您到系统设置-应用程序-全部中选择联系人程序进行清除数据尝试，以排除程序异常导致（注意备份重要联系人、短信等资料）；
3. 建议备份资料进行恢复出厂设置尝试；
4. 若恢复无效，请您及时送修联想站点，工程师将为您的设备进行详细检测处理。
如是在机身存储空间内的联系人无法读取，建议您参考以下建议：
1. 请您到“系统设置-应用程序”中选择联系人程序进程清除数据尝试，以排除程序异常导致（注意备份重要联系人、短信等资料）；

2. 建议备份资料进行恢复出厂设置尝试；
3. 若恢复无效，请您及时送修联想站点，工程师将为您的设备进行详细检测处理。
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