Question

卸载旧版本的联想文件管家新版本无法安装怎么办？

旧版本没有了，新的又安不上我的是联想a830

Answer 1

清理下缓存然后再安装。

如需更多详细咨询，请联系联想服务微信工程师：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/weixin.html?intcmp=Baiduzhidao

联想服务微信随时随地为您提供多种自助及人工服务。

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

　　您好。

　　联想手机自带的联想文件管家，通常是无法卸载的，更新可以在软件本身里面检查，如是不同机型，可能自带的联想文件管家版本不一致，导致机型不适配的情况，请了解。若您确实已经卸载了旧版本，新版本无法安装，您可以咨询当地的联想售后站点是否有旧版本安装包，或者是需要重装下系统，重装系统需要刷机操作。由于自行刷机存在一定的风险，刷机失败将可能影响您设备的保修状态，所以官方建议您可以到当地维修站点进行刷机。售后站点查询地址：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

　　若您动手能力强，有刷机经验，想自助刷机，并愿意承担可能的风险。个人建议您可以到联想官方乐问吧固件专区下载您设备的官方固件操作。
联想A830机型固件下载地址：http://ask.lenovomobile.com/?q-109304.html

　　固件包内置详细教程，请小心操作。如确实无法自行完成，建议您参考我们建议前往联想维修站刷机处理。 

　　欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。