Question

戴尔N4110最近经常性死机，鼠标键盘灯亮，笔记本屏幕按键无反应 只能抠电池，求原因及办法，谢谢。

屏幕黑频，但是电脑某些指示灯亮。

Answer 1

你的电脑卡黑屏或死机的时候，你在电脑干什么呢，能说说吗？我会跟据你说的较为准确的回答你。

请将你在卡屏或死机前电脑的表现，和你操作说的详细些，可能就是这些操作引起卡屏或死机的发生，有问题请追问我（我跟据你提供的信息重新回答你）。

一般卡屏或死机是自己不正确操作引起的，记住容易引起卡屏或死机的操作不做。电脑不要满负荷操作，就是在玩游戏、看视频时、下载时、看网页的同时在干别的操作最容易重启、死机、蓝屏，因此在玩游戏、看视频、下载时、看网页时不要在操作别的东西了。

不管你在干什么，只要一有卡的迹象时就赶紧停止手头的操作退出在试，如果还是这样就不要玩了或是不要看了。

硬件方面，如果内存条小就加内存条，CPU等硬件温度过高，硬盘坏道，在有就是加的硬件不合适引起的。

2）如果与硬件有关系，一个是你的内存少加、CPU等硬件温度高清灰、硬盘有问题用软件修复，软的方面，卸载出事前下载的东西，下载Win清理助手查杀木马，还原系统或重装，在有就是不要满负荷操作。

Win78最基本能运行是4G内存，XP是2G内存，好用些加倍，如果您用的不是这个数，建议加内存（这是实践得出的数，不是理论的数）。

追问

谢谢您愿意帮助我，电脑有时候很热会这样，有时候不热比如今早上刚打开电脑莫名其妙就死了，我四月份刚重装的系统，灰尘什么的也是在那个时候清理的，也没感觉会卡，就是突然死机的，毫无预兆啊

追答

你的电脑卡黑屏或死机的时候，你在电脑干什么呢，能说说吗？我会跟据你说的较为准确的回答你。

您不说说我没办法帮助您分析，我要是用您的电脑10年也不会出问题，因为容易出错的操作我不做，我现在的一个本就用了8年。

追问

我没有容易出错的操作，今早上就是刚开机什么都没干就自己死机了，以前是太热看电影的过程中死机的，有时候什么都不干，待机中就会死机（挂着qq人人）

追答

1）看在线视频时最容易出现死机、蓝屏、花屏、重启、自动关机的，请你谨慎操作。

下载谷歌等浏览器测试一下，如果好用，看视频、或浏览其它网页时就用这个软件，这些都是不用IE做内核的，与你用IE不冲突（最主要是浏览器不好用引起的，我是从实践中从多个浏览器中挑出来的，这个浏览器很著名，因为不容易崩溃，因为每个网页出问题不会影响整个浏览器，有问题请你追问我）。

另外还要注意在看的时候不要同时在干其他操作，如果是某网站本身的问题就换个时间段在看。

如果看的时间太长也容易出问题，自己的经验是，看一段时间重启一下电脑在接着看就没事了。

如果是用软件平台看在线视频更容易出现问题，没有更好的方法，如果是软件平台不好用就换换，换个时间段，在看的时候，不要在做其它操作，总之谨慎点操作。

如果是因为硬件引起的，一般是内存小、CPU温度高、网速慢等引起的，但是这不是主要的问题，主要是浏览器不好用，看视频的同时还在做其他操作等。

2）开机死机、黑屏与您关机前的不当操作有关系吧？比如：玩游戏、看视频、操作大的东西、使用电脑时间长造成的卡引起的吧？或下载了不合适的东西，故障不会无缘无故的发生吧？

Answer 2

你好！
开机的时候按F12 ，之后选择D开头的选项运行dell自带的硬件检测程序
如果没有提示错误，那就需要考虑主板的故障了

Answer 3

电脑卡屏原因
一：木马病毒导致 病毒导致电脑闹卡屏是很正常的现象，持成千个的系统加载点，影响系统文件正常运行，导致卡屏。
二：开机启动项过多 很多人在用电脑过程中下载很多的软件，很多软件会附带一些程序， 开 机项过多就会占据内存，所以应该及时清理。现在很多杀毒软件、优化软件都能帮助你一键优化。最好是将不常用的软件卸载掉。
三：电脑系统垃圾过多 电脑的垃圾包括有window临时目录、window更新补丁目录、浏览器缓存目录等等，这些一般在检测电脑的时候都能发现，要及时的进行清理。
四：电脑硬件配置问题 有时候网速慢而你开的程序多会导致电脑卡屏。很多时候电脑卡屏都是也因为是电脑的配置太低了，硬盘、主板、排风、显卡等出现问题。这就会影响电脑的整体性能，所以在购选电脑的时候配置参数是很重要的。
电脑卡屏的处理方法：电脑卡屏其实算是比较小的电脑问题，只要调试一下网络；对电脑的内部进行一些系统清洗，必要时也可以重装一个系统；或者是用腾讯电脑管家硬件检测下 看下那个硬件不行，换一个硬件也可以。给电脑装腾讯电脑管家，时常杀毒，清理一下系统垃圾也是必要的