Question

三星note2总是死机，请问该怎么解决，是哪儿出了问题吗？

关不了机，拔电池重启后还是用不了，重置以后用了一段时间又会这样

Answer 1

根据您的描述建议您操作以下方法尝试：
1、卸载近期下载安装的第三方软件（排除第三方软件兼容性）
2、备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试：设定-重置-恢复出厂设置（排除软件问题）
3、手机更新版本尝试
若以上方法操作后问题依然存在，那么请您携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心由工程师检测。

具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

追问

1、2、才启动就死机了，还没来得及卸载，备份数据或重启就不会动了
3、更新不了

追答

建议您到服务中心检测