Question

三星S49508打电话没有提示音，通话时也没有声音。

恢复过出厂设置也做过系统升级，都只能用一阵子，马上就又会不行：有时候在通话期间出现杂音，然后听筒位置和SIM卡位置会发烫，然后就会突然听不到声音了

Answer 1

您好：

通过您的描述，若您的手机听不到对方说话，建议您检查：

1.关闭所有声音选项是否关闭，操作方法：设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾。

2.通话时调节手机侧面音量键到最大。

3.更换其他位置尝试。

4.若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

服务中心地址及联系方式请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522 

节省您在服务中心等待时间，请您使用三星维修预约申请
关于I9508的模拟操作指南，请点击以下链接。教您一步步掌握实用技巧，更好地使用您的设备。http://samsungsimulator.com/output/service/simulator/f2d34648-fce0-4a75-8874-91d91a557f44simulator_S4_I9508_baidu_131111

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

追问

我今天去三星售后维修检测了机子，但他们告诉我什么具体的杂音听不清楚，好像是不知道问题出在哪里。。。

追答

建议您留机检测

追问

我说了，我可以选择把手机留在他们那里，但是工作人员有些推脱。。。。

追答

您可以要求留机测试。