Question

三星S5手机上面出来一个手掌标志,以前没有的,现在突然出现了,而且关闭动作与手势不管用

昨天早上出现了，关不掉重启之后没了，今天有自动出现在，关闭那个动作手势不管用

Answer 1

您好：

根据您的描述，首先建议您备份资料恢复出厂设置尝试，如果故障依旧存在，由于网络中无法对实物机器进行实际检测。为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

追问

就是说必须得去检测了是吗？

追答

建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理

Answer 2

我的也是，重新开机就没了，后来又出现，手机设置是关的。