Question

淘宝买家威胁卖家交易完成给差评卖家该怎么办

他以色号不对要换货为由，让我退给他邮费，我退了，并留存图片，他又说我耽误他正常工作，让他上班迟到等等理由，并威胁说交易成功后一定给差评，请问我能不能以仓库没货为由让他退款呢，这样他会投诉，淘宝会受理吗，我店铺的信誉有影响吗，求答。本人小店才开不久，目前三星满分。

Answer 1

尽量用旺旺跟他聊天，如果聊天中涉及到威胁，特别是赔钱就不给差评之类的，可以到时候投诉，淘宝客服可以删除此类评价，不过一般没有确实证据淘宝客服不会删除的，一般就是好言对待买家，求他给好评，实在不行给他退一点钱赔偿~~，如果这样还不行，就让他给差评，一般一个店铺总有些差评很正常，只要不是说你得是假货之类的，一般说物流慢，或者态度差那些影响不大

Answer 2

这种买家你越是答应他她越是无理取闹，现在差评都是难免的，店铺有几个差评都是很正常的事了，你只要回复的好有理没关系的，大部分的顾客还是不会去理会的，这个事情淘宝是不会管的，这个是我的想法，希望不会误导，我也遇到很多种无头脑的买家