Question

呼叫中心和电话销售有什么区别？

以前做过一段时间电话销售，感觉压力很大，这次想应聘一家呼叫中心座席代表，我主要是看中这边的培训，培训完了是不是还和电话销售一样啊？

Answer 1

朗深的UniMedia呼叫中心中间件不错。建议您使用朗深技术的电话中间件产品，单节点可支持1000+座席，支持可视化和脚本的IVR流程定制，7x24电信级稳定。作为东进技术的海外合作伙伴，目前产品已远销海外。朗深是国内仅有的专业从事中间件研发、从不涉足业务软件的公司。朗深电话中间件（二次开发包）支持各种高级编程语言、以及HTTP-REST接口、JavaScript API等，开发人员一般能够在3天之内完成集成工作。产品支持各种线路接入，如模拟、数字、VOIP、IMS，也支持GSM手机卡，广泛适用于各种应用场景。

Answer 2

专业的解释来说，电话销售是呼叫中心的业务之一。
呼叫中心的主要业务有客户服务类、营销类和市场类三部分，不能完全凭借呼入与呼出来区分，而是凭借最终的考核结果来区分。
下次再面试的时候，你可以很直接的问他们是什么类型的，是服务类还是营销类还是市场类，相对来说，市场类的会稍微轻松些，服务类和营销类都比较辛苦

Answer 3

没区别的 性质是一样的！
电话营销系统是呼叫中心系统中的一种
易沃软件科技在建设呼叫中心系统 电话营销系统 电话销售系统方面做的都很不错！

Answer 4

呼叫中心有呼出和呼入之分，电话销售主要是呼出。

Answer 5

呼叫中心，也叫客户服务中心，是利用计算机的支持，以电话、传真、上网等形式为用户提供咨询、投诉等服务的服务中心。
一般是做售前咨询、售后投诉等的。但具体情况要向公司再了解。

Answer 6

一个是主动一个是被动~