Question

S4的手机 手势感应开下来了可是顶部没有对应的图标 且手势感应用不了

Answer 1

根据您的描述，建议您：
1.检查是否开启手势感应功能：设置-我的设备-动作与手势-手势感应
2.按住图标左右移动：主屏/应用程序列表/S日历
3.接听电话：手掌必须滑动感应器才可接听
4.上下移动：互联网/电子邮件，图库/互联网/音乐播放器/锁屏上的音乐/S备忘录
以上应用手掌均需要滑过手机上方传感器

Answer 2

尊敬的三星用户您好：

若无法使用手机中的手势感应功能，建议：

1.请检查手势功能是否已经开启。操作：设定-（控制/我的设备）-手势感应-滑块向右滑动打开，至少选择启用一个相关功能，如：快速一览等。

2.手势感应器一般在屏幕的右上方，操作时手掌在感应器上方1CM左右平稳滑过。

3.检查屏幕顶部是否有小手图标。当手势感应可用时，手势图标将出现在屏幕顶部的状态栏上。

4.检查感应器是否被贴膜等挡住，影响正常使用。

5.若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。

若上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！