Question

步步高家教机无法开机（就是死机）

充电完毕，断开电源，然后就突然无法开机了，怎么办？？？急急急！！！
长按开机键也开不了机。。

Answer 1

步骤操作：

1. 按住开关机键15秒钟不松手试一下，看一下机器能否开机。

2. 如果还是不行，建议您重装一下系统，您可以登录步步高教育电子官网-点击下载-软件下载-查找对应的机器型号。

3. 将恢复工具下载到电脑桌面解压后复制到内存卡，借助内存卡恢复系统、升级哦。下载解压之后也可以看到详细的操作说明书。

4. 如果还是没有恢复，建议您将机器带到售后服务中心，让工作人员给您检测维修，售后地址您可以登录步步高教育电子官网-点击服务查询售后地址。

知识拓展：

步步高家教机死机的处理办法：

1. 可以通过复位键恢复的，拿较尖锐的东西如手写笔或平头细物捅一下即可。

2. 复位键：机器下面TF卡开头的左边 。

3. 步步高家教机是步步高教育电子产品有限公司2013年6月推出的一款学习型产品，主要是针对学生作业难题多又不能及时找到解决方式、知识点掌握不牢等问题设计。

4. 作为一种辅助学习的工具，比较受孩子喜欢。具有智能答疑 、学科同步辅导、 学习诊断等功能。在同类产品中，拥有了一个扫描笔。

Answer 2

亲爱的网友您好，感谢您对步步高产品的关注和支持！
将机器连接上电源，您复位试试 ，机器上有一个复位孔 ，很小，显示reset，用手写笔或平头细物捅一下。
步步高教育电子祝您学习进步，成绩步步高，欢迎下次咨询。

Answer 3

追答

用牙签弄mic

Answer 4

H8S一直卡在就显示步步高几个字，黑屏，啥情况