Question

手机屏幕碎了,上售后换还是淘宝上买好

我在去年11月份买的华为3X畅玩版手机，昨天屏幕摔成碎屏了，但是可以触幕，打电话等功能没消失。现在这个屏幕是去华为售后更换好，还是从淘宝网上购买（价格跟售后差一半）来自己换好？去售后更换，不知道以后出现机子故障是否可以保修？对网上购买来的所谓“原装正品”屏幕总成（带灯排和振动器），自己更换的话有没有难度，质量有没有保障，更换后使用数月会不会出现故障？

Answer 1

建议先去华为售后。
我之前的手机也是摔了以后，屏幕坏了，自己拆了一下，然后去的售后。售后告诉我，在质保卡内，如果我自己不拆，是可以免费更换的。结果因为拆过，花了300多。
如果自己搞不好，再去售后的话，不划算的，可以先拿去售后问下。

追问

您的意思是说屏幕摔碎的话拿到售后可免费保修，在保修期内？

追答

是的
你去售后问一下，我之前就是屏幕摔了，售后告诉我的，如果自己没有拆过，可以免费更换的呢。

追问

可免费更换是你当地华为售后点服务人员告诉你的，还是华为总部客服说的？再则通常手机屏幕人为摔碎是不给予免费更换，华为不同吗？

可免费更换是你当地华为售后点服务人员告诉你的，还是华为总部客服说的？再则通常手机屏幕人为摔碎是不给予免费更换，华为不同吗？

追答

我们本地华为售后说的，免费更换要返厂，时间会长

追问

你是怎么说的？我们这里不免费的。

追答

什么都不用说，拿手机过去，会检查然后告诉你结果的了

Answer 2

我的也是3x畅玩啊，不过是7月的，屏幕的话还是售后好些吧，自己真的弄不来的，接线不好搞，而且要买工具，11月的话应该还是可以修的吧，华为售后还是挺好的。

追问

屏幕摔碎可以免费保修吗