Question

我的平板电脑充不了电，显示正在充电，可充了半天还是只有2%，是怎么回事

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

若平板电脑出现充电缓慢现象，建议您：
1.使用原装充电器充电，平板电脑不支持使用USB连接电脑充电。
2.检查是否最新安装了第三方电池软件，卸载尝试。
3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）尝试。
4.若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
三星授权服务中心地址:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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