Question

三星note 2 GT-N7108 手机充不进电 百分之0

前一段时间有时手机充一个晚上也只有50多电 而且有时候电量低的话都充不进去 以前我都是等电全用完了，手机自动关机才充电的，我今天本来也是在等关机后充电 但是关了之后我冲了三个小时 开机之后都是百分之0的点 然后就会自动关机 这是电池板出问题了吗

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1.关机充电测试。
2.更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致
3.如果条件允许更换备用充电器进行测试
4.开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
5.检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起，如果此情况建议尽快送修
若问题依旧，建议您携带购机发票、包修卡将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测，具体当地服务中心地址请点访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/

追问

家里两个充电器都不行 本来就是关机充电的 插座的话我电脑还放在这个插座上呢 从来没有什么第三方软件 今天中午还是好好的

追答

建议您携带购机发票、包修卡将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测